Все правильно - условия по заявке были - загр в 13.. выгр в 17.00 ..но выгрузка в 17.00 не наступила... и в 18.00 не наступила.. и в телеф. разговоре Анастасия согласилась со мной , что это не правильно - стоять и ждать выгрузки бесплатно по вине грузополучателя - ведь водитель выполнил все условия и прибыл на выгрузку в указанное в заявке время.. и мной был задан вопрос - как мы это будем решать ? и кто за это будет платить ? - так как по времени - мы вышли за рамки договора.. Анастасия Ф. (последний раз в этот когда взяла телефон - это было примерно в 18.20) сказала что - "в любом случае груз сдавать надо - стойте - мы со своей стороны постараемся что-то решить и выяснить .. и по поводу оплаты по-говорим в понедельник".. меня эти слова несколько успокоили и я не стала от нее требовать изменения заявки в письменном виде в этот же день до выгрузки и т.д...все взрослые люди - все работаем в этой отрасли и все должны понимать - что любой труд должен быть оплачен и что относится надо друг к другу по-человечески.. На протяжении всего времени пока мы стояли и ждали выгрузку - я все время звонила и писала смс с инф. о том что стоим - все так же - что все приезжают - выгружаются и нет очереди, что это какая-то проблема именно с вами как с поставщиками (может согласования не было по-времени , или еще что-то .. ) то что могли решить менеджеры между собой, НО!!! ТАК БЫЛО УЖЕ ВРЕМЯ ИДТИ ДОМОЙ - всем было все равно - тем более как выяснилось потом что можно и не доплачивать за то что выгрузили в 23.30.. пошли себе спокойненько домой и не брали даже телефон - делайте что хотите ..
Вот и весь расклад по перевозке..
До этого работали - все норм было и ставки были и по-часовка была.. Просто мое мнение, что ПАРТНЕРЫ - так по-отношению друг к другу не поступают.. Должно быть уважительное отношение друг к другу.. Еще раз повторю - ДА, ПОЕХАЛИ ПО СТАВКЕ, но не наша вина что нас в ОКНО не взяли.. если бы мы сломались по-дороге и приехали позже 17.00 - водитель бы хоть всю ночь стоял бы под выгрузкой - и мы бы слова бы никому не сказали .. так как наш косяк.. но тут я считаю , что это вина или заказчиков(что -то не досмотрели - не договорились как надо) или грузополучателей .. но почему за это должен в итоге платить водитель не понятно ..

Перевозчику был выслан запрос на предоставление документов подтверждающих основание выставления данной суммы. В ответ было получено письмо, лично написанное перевозчиком с суммой, которую он посчитал правильной и ТТН.
Других документов , на данный момент, предоставлено не было.


Прикрепленные файлы:
.2457.jpg (325982)
письмо об оплате ЕвроТек.pdf (803759)

Все верно - ТТН с отметкой о времени работы машины и письмо с просьбой о пересмотре ставки с предложением того как это можно посчитать.

Если у вас - у грузовладельца и заказчика машины - есть свое предложение о том как и сколько нужно заплатить водителю за те трудности кот у него возникли на выгрузке не по его вине - то мы готовы к диалогу - и готовы выслушать предложения ; причем мы готовы были в понедельник 14го с утра и для этого я позвонила Анастасии Ф. - обсудить сложив.ситуацию и вынести в ходе обсуждения решение кот. бы устроило обе стороны..
НО!! Анастасия Ф. - трубку весь день не брала, на смс не отвечала.. после этого мне пришлось лезть в ати - искать 2й контакт - звонить ему - опять все объяснять ..в итоге меня никто слушать не захотел - Я НАПИСАЛА ПИСЬМО, где все подробно изложила .. потом началась полемика в эл.виде - переписка - где просто надо мной глумились - читайте договор и идите лесом - все условия в заявке; переписку вела уже со мной Анастасия не Федутик - другая - старший логист ..

Из чего я сделала выводы - что грузовладельцу в принципе мы не интересны как партнеры по перевозкам их груза, раз они заняли такую принципиальную позицию в оплате данной перевозки. О чем сочла нужным рассказать другим перевозчикам - ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКЛЮЧАТЬ договора-заявки с данной компанией - не забудьте потратить кучу времени на внесение всех мельчайших подробностей ваших взаимоотношений так как эти грузовладельцы руководствуются при принятии решений не человеческими факторами и взаимовыгодными условиями для обоих сторон , а только теми что прописаны в договоре-заявки.. ну и на слово - тоже не верьте .. "стойте в понед. решим" - вот и решили ..

Уважаемая, Зоя.
Анастасия Ф. с вами разговаривали неоднократно, так же с вами разговаривал руководитель отдела и объяснил позицию компании по сложившемуся вопросу. Так же объяснил причину отказа о выплате дополнительной суммы, которую вы требовали. Считаем сумму претензии не обоснованной, как и требование оплаты.

А какая сумма будет обоснованной в сложившейся ситуации? Предложите свой вариант?

И я не требую, а всего лишь предлагаю обсудить .. моя точка зрения , что доплата должна быть исходя из того времени кот водитель потратил на выполнение вашего заказа .. так как ваше оплаченное время - вышло за рамки суммы 3000руб. о чем свидетельствуют ТН - время там указано..

Напишите пожалуйста сколько бы вы заплатили себе если бы находились на месте водителя ? У всех есть оклад кот подразумевает определенное время работы , есть сверхурочная работа кот. оплачивается дополнительно..
Я просто пишу что я вам поверила в пятницу, когда мне сказали - "стойте ждите выгрузки в понед. решим" и не стала просить исправить договор-заявку .. Анастасия уже ушла домой и заниматься нами (выгрузкой) всем было некогда - пятница - вечер.. Наступил - понедельник - я с надеждой на взаимопонимание - звоню и получается то , что получилось..

Сумма конечно заоблачная для вас как для крупного грузовладельца .. что ж пусть будет так - как есть..