Срыв загрузки перевозчиком
Срыв загрузки и неоплата неустойки. По заявке, ответственный менеджер Дружинина Диана Арсеньевна, должны были подать машину под погрузку 12.07.2017 в 09-00, прождали машину целый день, так и не подали, на все вопросы Диане, поступал один ответ скоро будет, а в чем проблема информацию не давала. Водитель на первый звонок ответил, что ждет денег на топливо от хозяина, потом перестал брать трубки, когда же до него все таки дозвонились, обрывая телефон, сообщил, что приедет тогда, когда приедет. Проблему истинную и время на ее решение не названы, никто из них не смог определить на сколько серьезная проблема, чтобы признать свою ошибку и предложить нам искать замену. Говорили о поломке колеса, но нам Заказчикам приходилось только догадываться, что там. При всем, что договорились внести предоплату после погрузки, и оплату остатков на следующий день после выгрузки. В конце дня уже, не выдержав накала страстей нас набрал "хозяин" автомобиля и обматерил по полной, сказав, что его автомобиль такого то года и весь разваливается и он лично не знал, что надо нам позвонить и обрисовать всю картину. В общем от автомобиля мы отказались, подвели Клиента. Работа Исполнителя возмущает, своей безотвественностью, отстранением от проблем, не пониманием очевидных вещей. Кроме этого до сих пор не оплачен срыв погрузки, в общем то видя их аккаунт, я им сам сказал, что денег скорее всего не увижу, а НП напишу как освобожусь, так что делайте выводы. Но как говорится сам виноват, не скрою, что видел их "работу" по аккаунту до заявки.