Неадекватное поведение
Заказывали у данной фирмы машину для перевозки оборудование из г. Белебей, респ. Башкортостан - г. Нефтеюганск. 13.12.2019г. данную заявку он не подписал до сих пор, хотя сдал груз 16.12.2019.
На прямую решает вопросы с оплатой с нашим клиентом, предлагает заключить договор на прямую, минуя нашу компанию, ( есть подтверждение- запись разговора с клиентом) что крайне не профессионально со стороны данного ИП. Я уже молчу о том, что ИП Семенова Светлана Сергеевна нарушила пункт 13 договор-заявки № 59 от 13.12.2019 г. который гласит: " Разглашение коммерческой тайны ( конфиденциальной информации) несет за собой наложение штрафов в размере 30% от стоимости фрахта"
Документы за перевозку не предоставлены, ни счета ни ТТН, ни акта выполненных работ, не понятно по какой причине. С нами идти на контакт не хочет, клиенту говорит: "как оплатите перевозку, скину документы" На контакт с нами данная организация не идет, то трубку не берут, то сбрасывают, не дав выяснить обстоятельства.
Коллеги, кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите, как быть в данном случае?