Хочу немного пояснить ситуацию..
1) Простите, но вы сами себе противоречите.. Подписываете заявку на груз: НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ 10 т 8 м!.. А постоянно ссылаетесь, что у вас ам 5 тонн.. это уже не соответствует взятым на себя обязательствам!
2) Мы и не отказываемся, что вы не приехали на погрузку.. Мы говорим: Приехали, но отказались от погрузки! По фото и присланным док-там по параметрам ам не видно/нет никаких упоминаний, что погрузка карой невозможна..
3) Прежде чем отпустить ваш ам с погрузки, я попробовала решить создавшуюся ситуацию..
Позвонила вашему водителю.. Он сказал: - Кару не запускаем, у нас даже есть соответствующая заводская наклейка.. Мы догадываться/знать это не могли!!
Позвонила складу.. Спросила: что можно предпринять? вручную/рохлей??.. проговорила различные варианты.. Но т.к. в этот раз основной груз был именно линолеум - погрузка была возможна только карой.. Далее держать ам на территории склада было бессмысленно..
Если вы считаете, что мы не правы – то выставляется Претензия от организации. И вопрос решается цивилизованно, а не в словесной перепалке..
Прикрепленные файлы:20200709_112511.jpg (1176173)
переписка_вацап.PNG (168627)