Здравствуйте Татьяна, водитель был на связи, заключили и подтвердили заявку с вашей фирмой заранее, так как планировали загрузится в срок. Но не по нашей вине, водителя задержали на выгрузки. С нашей стороны мы до последнего надеялись успеть к вам на загрузку. Но к большому сожалению в срок его не выгрузили. Водитель вас предупредил с утра в день согласованной совместной заявке, что он не успевает. Мы дорожим репутацией нашей компании, водители всегда ответственны и заинтересованы в своей работе! Надеемся на урегулирование претензии.