Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Тройка Тракс, ООО
(ИНН:7743220802)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1281815
#1
Срыв загрузки заказчиком Коллеги, добрый день!
Прошу оплатить срыв погрузки!
Неоднократно пыталась связаться с Ириной, но безуспешно. Не отвечает и не перезванивает. На звонки отвечала только Екатерина, работник бухгалтерии по документообороту, которая пояснила что корректный комплект документов принят и передан менеджеру, дальше вести диалог с ней.
Заявку заключили 03.11.2021г, погрузка на 06.11. 2021 к 13:00 ( прописываю время, т.к. это важно в нашей ситуации). 05.11.2021 в 18:30 пришло смс от Ирины которая написала что загрузка под вопросом, точная инфо будет 06.11.2021, т.е. в день погрузки ( скрин переписки прикреплен). Считаю что сообщать о данной ситуации было бы правильней позвонив перевозчику, все таки выходные и телефон не всегда в руках, и вообще ставить перевоза в известность о возможном отказе в погрузке до заключения заявки. Созвонилась с Ириной, в принципе сказала то что и написала. Отказ от загрузки был 06.11.2021 в день погрузки, менее чем за 4 часа как прописано в заявке. Переписка есть, не вижу смысла все описывать. Поставлю акцент на том, что подтверждение о срыве погрузки было в 10:19 в день погрузки, за 4 часа до погрузки!!! Прошу оплатить срыв погрузки!

Сумма разногласий

20 000

15.12.21 18:52
Экспедитор ,
Самара
Код:223544
#2
Оспорено - сумма не подтверждена
согласно пункту 23. срыв - отказ от заявки менее чем за 4 часа.
погрузка на 6 ноября. о том что груза нету, мы уведомили за сутки 5 ноября в 19:30
далее мы созвонились, как они сами и пишут, и я им все обьяснила, что обьема нету, и груза нету. собирут новый или нет-скажут утром.
как пишет сам перевозчик в тексте. новой заявки на сл день им не направлялось.
16.12.21 08:53
Тройка Тракс, ООО
(ИНН:7743220802)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1281815
#3
ув. Ирина!
Очень рада, что Вы вышли на связь! Не красиво врать на всю страну. При разговоре Вы не отказались от машины, проговорили что будет известно завтра, т.е. в день погрузки. Заявку не аннулировали. Хитрый ход. Вроде как предупредила, но не отказалась. т.к. клиент мог и загрузить. А вот точный ответ Вы получили от клиента уже в день погрузки, сами же переслали мне сообщение и написали что "только что пришла инфо". Смотреть в переписке ( прикреплен).
Поэтому настаиваю на том, что отказ от погрузки был менее чем за 4 часа до погрузки. Проявите порядочность и выполните условия Вашей же заявки!

УВ. перевозчики, заостряйте свое внимание на 23 пункт в заявке!!! Не повторяйте мою ошибку, не торопитесь прочитайте заявку до конца!

Прикрепленные файлы:
переписка 1.jpg (94765)
16.12.21 10:24
Тройка Тракс, ООО
(ИНН:7743220802)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1281815
#4
Цитата (ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ПЛО, ООО @ 16.12.2021 08:53)
новой заявки на сл день им не направлялось.


Что бы направить новую заявку нужно аннулировать старую. Об этом речи не было вообще, как устно так и письменно.
16.12.21 11:03
Тройка Тракс, ООО
(ИНН:7743220802)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1281815
#5
Коллеги, где оплата ?

Опять полный игнор. Прошу подключиться модераторов!

Из-за Вашей отмены сорвали загрузку партнерам с Самары. Сами остались без загрузки.
27.12.21 19:45
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 167