Добрый день!
в переписке по почте Вы написали, что готовы возместить разбитые стеклопакеты, у Вас запросили гарантийное письмо, письма нет!
Пришлите гарантийное письмо с указанием сроков и суммы возмещения, или перевыставьте счет на оплату на меньшую сумму, и вопросов нет оплатим.