Опоздание на загрузку/выгрузку
Будьте очень внимательны заключая заявку с этой организацией! Безответственная и некомпетентная манера работы у Перевозчика! 09.11.2022 между ИП Марфин А.В и ИП Кондратьев Э.Г была заключена заявка 232 по маршруту г. Новосибирск - Архангельская обл. г. Коряжма. Груз Станок. В день заключения заявки диспетчер Эдуард сообщил, что машина приедет на погрузку 10.11 ближе к обеду. В день загрузки после звонка водителю, узнается, что он еще в 500км от места погрузки и не успеет сегодня загрузиться. Его слова "Откуда вообще диспетчера берут, что я успею, если я еще даже не выгрузился". 11.10.2022 машина приехала на погрузку (что подтверждает переписка с водителем, который позвонил и попросил контакт на погрузке, чтобы заехать). На выгрузку машина с грузом должна была приехать 14.11.2022, с утра позвонив водителю оказалось, что он сломался и стоит в Екатеринбурге (об этом никто решил не предупреждать, пока я не позвонила). Починился он вечером 14.11 и сказал будет выезжать 15.11 с утра. НО 16.11 с утра узнается, что он до сих пор стоит в Екатеринбурге и берет какой-то догруз, зная что уже на 2 дня опаздывает на выгрузку. Связавшись с Эдуардом(который не разу даже не позвонил за всю перевозку) и предъявив ему претензии по поводу догруза и опоздания, сообщил что ему вообще плевать что написано в заявке и по его словам он ее вообще не читает! Стало сразу понятно о "компетентности" данного перевозчика. В итоге водитель приехал на выгрузку аж 18.11.2022 вечером, в добавок ко всему с поврежденным грузом (По этому поводу претензий не имеем, водитель все возместил на месте), пишу чтоб все видели, какие 5 звездочные профессионалы тут работают. Как документы на оплату, так после выгрузки сразу скинул, но не дождавшись ответа о правильности оформления отправили почтой. А то, что по телефону сам говорил о том, чтобы штраф выставляли, видимо забыл.
В связи с опозданием на загрузку и выгрузку по заявке пункт 4.9 "при наличии вины и оснований оплачивать штрафы: за опоздание на погрузку в размере 2 000 (двух тысяч) рублей ; за опоздание на разгрузку в размере 2 000 (двух тысяч) рублей ; за каждые последующие сутки опоздания в размере 3 000 (трёх тысяч) рублей " и Пункт 4.8 "Экспедитору запрещается без согласования с Заказчиком брать дополнительный груз, не указанный в Заявке. В случае не соблюдения пункта 4.8. Экспедитор обязан оплатить штраф в размере 5 000 (пяти тысяч ) рублей."
Прошу оплатить штраф в размере 21000р