Добрый день,Иван! Да, конечно, не за 24 часа до погрузки я предупредила вас, что машина скорее всего не успеет на загрузку. Как только водитель сообщил мне,что очень долго выгружают и грузят( мы выполняли кругорейс). Экспедитор заверила меня,что выгрузят и погрузят. Я попросила подстраховаться Вас и поискать другую машину. Время было 15.00 МСК дня, предшествующего дню загрузки.Позже вы сообщили,что нашли машину на 3000 дороже и спросили,готовы ли мы возместить Вам разницу. Я ответила, что готовы выставляйте претензию на эту сумму. Претензии не было от Вас. А от того,что Вы звонили каждую минуту водителю (26 звонков за 5 минут), когда он контролировал загрузку, быстрее его бы не загрузили. Ситуации бывают разные, порой и мы стоим на загрузках долго, но ни когда не зарабатываем на срывах. Я была с Вами на связи до того момента как вы нашли нам замену. А если экспедиторы чуть-чуть сбавят свой аппетит, то и проблем с заменами не будет. Извините,если чем то оскорбила. Претензию от Вас только здесь и увидела.
___________________________________________
Отредактировано пользователем 05.2.20 14:05