Заказчик говорит, что паромных переправ нет и хорошая дорога.

Вам сразу сказали, что дорога плохая, про паромные переправы наш клиент ответил,что оплатят Вам. Вы позвонили в 19:00 и отказались от погрузки в достаточно грубой форме из-за платного парома и плохой дороги, о которой Вас предупредили сразу!
Заявку Вы получили еще в 13:16 по МСК, почему Вы сразу от нее не отказались? У нас клиент купил билеты на поезд на всю семью на завтра,а теперь его не на чем вывозить оттуда!
Кто ему это возмещать будет?
У нас все разговоры под запись, включая тот, где Вам сказали,что дорога плохая, Вы либо не слышали, либо целенаправленно игнорировали, зато потом позвонили и начали обвинять во лжи, что Вам целенаправленно соврали. Вы действительно думаете, что тут есть смысл врать?

Никто Вам не говорил,что нет паромных переправ и хорошая дорога! У нас есть все записи разговоров как с Вами, так и с нашим заказчиком, который говорит о том, что дорога плохая и паром оплатят в случае перевозки!

Прикрепленные файлы:
скрин.jpg (120220)

В своем возражении Вы пишите, что нам говорили про плохую дорогу, но Вы сказали, что дорога хорошая, участками плохая, но не говорили, что бездорожье для вас хорошая дорога и, что она до места погрузки вся такая.
При получении от вас информации при заключении заявки, мы подразумевали, что вы предоставляете достоверную информацию, то что на пути нет парома и асфальтированная дорога. Эту информацию может дать только Клиент и Заказчик, нам достаточно уточнить это у вас, вы же с клиентом общаетесь, если ему все равно как мы доедем по такому бездорожью, то нам не все равно, считаем, что вы заблуждаетесь и нас вводите в заблуждение.

Ваш скриншот подтверждает наши слова