|
Полная или частичная неоплата перевозки
Подписали заявку с данной организацией по маршруту Челябинск-Коротчаево, ставка 81000р. При подъезде к Коротчаево выяснилось, что разгрузка, в Новом Уренгое, об этом при подписании заявки не было ни слова. Предоплату должны были скинуть в течении 1 б.д., т.е. при загрузке в пятницу 25.11, ждали её в понедельник,28.11, по факту предоплату мы увидели вечером во вторник,29.11 и то после многочисленных звонков и различных отговорок с их стороны. При подписании заявки была договоренность оплаты остатка через 3 б.д. (а не 3-6, как было указано в заявке, исправления внесли с согласия диспетчера Татьяны)после получения сканов документов. Документы отправлены на почту были во вторник , 29.11, вчера остаток мы не увидели. На контакт Татьяна не идет, отказывается от договоренностей, не отвечает на звонки. В итоге: обещают и согласовывают одно, по факту делают, как считают нужным для себя. Не рекомендую работать с этой организацией.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 08:55
|
Ваша наглость, ребята, границ вообще не имеет. Вот уж действительно, по мнению некоторых, лучшая защита - это нападение... По пунктам: 1. Груз изначально был выставлен, как Челябинск - Новый Уренгой. Вам объясняли, что выгрузка между Коротчаево и Новым Уренгоем, но никак уж не в Коротчаево. Если что то послышалось, что совсем неудивительно, поскольку Наталья, с которой мы и обсуждали все детали перевозки, говорит очень много, перебивая ежесекундно и не дослушивая ни одну фразу до конца, то нужно было, все таки переспросить, ну и, в заявке черным по белому прописан пункт выгрузки. Заявку Вы подписали.
2. Про задержку с предоплатой предупреждали сразу, опять таки, в Заявке, которую Вы прикрепили, прописано, что предоплата идет с отсрочкой на 1 б д.Грузились Вы в пятницу вечером, деньги, как и полагалось, ушли в понедельник, а во вторник вы их увидели. И при всем при этом, понедельник и вторник были просто кошмаром, это каждые 15 минут звонки то от Натальи, то от Дмитрия, никакие объяснения не выслушав, просто орали в трубку, даже не пытаясь понять, что вам говорят.
3. Вам никто не обещал, что оплата будет через 3 б д. Вам сразу объяснили: по возможности, если деньги придут раньше, оплатим раньше, в период от 3 до 6 б.д. Заявку вы исправили самовольно, пользуясь тем, что был вечер пятницы, очень много вопросов нужно было решить, и все эти исправления просто проглядели.
Ну и напоследок: Мы сами, в основном, работаем именно как перевозы. У нас несколько машин, и мы непонаслышке знаем, какие бывают ситуации и с погрузками/выгрузками, и с предоплатами/оплатами. Но чтобы ВОТ ТАК людям выносить мозг, продавливая свои требования, шантажируя и срывая рабочий процесс - извините, но таким образом себя вести мы никогда бы себе не позволили.
Оплата Вам, Дмитрий, будет произведена согласно срокам, указанным в Заявке. Ваше сообщение здесь - это не более, чем очередной шантаж с Вашей стороны, и, поверьте, оплату это никак не ускорит. И в данной ситуации, Вы уж простите, но недобросовестный партнер - это именно вы. Вы потому и поторопились сюда написать, потому что непорядочность прекрасно осознаёте.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 09:33
|
Итак, по порядку: п.1. По моему, в заявке черным по белому написан пункт выгрузки, Татьяна. Рекомендую Вам открыть ей, и почитать. Все детали перевозки с Натальей Вы не обсуждали, это факт, она этим НЕ ЗАНИМАЕТСЯ. Максимум ,подписание заявки. Про перебивание разговора, это уж Татьяна, как с Вас писано, ваше манеру общаться Вы и описали.
п.2. Предоплата должна была быть на нашем счету в пн, 28.11, а не во вторник, в 6 вечера. и уж тем более в трубку никто не орал, как Вы соизволили выразиться, не наш метод (возможно Ваш??).
п.3. Заявку САМОВОЛЬНО мы не исправляли, это было по ДОГОВОРЕННОСТИ с Вами, Татьяна. Во вторых, полноценно заявка была подписана с Вашей стороны и выслана нам на подпись в понедельник, т.к. в пятницу Вы ,видимо, отсутствовали на рабочем месте, и выслали заявку без подписей. И соответственно, все согласованные изменения были внесены (еще раз--с Вашего согласия) в ПОНЕДЕЛЬНИК. И списывать Вашу короткую память по договоренностям на якобы загруженность, не профессионально, как минимум. Просто надо думать, прежде чем что то обещать и на что то соглащаться, и всегда честно отвечать на заданные вопросы ,а не юлить.
И конечно, мы очень недобросовестные партнеры, привезли груз получателю и сдали его в пн, даже не получив предоплату, т.е. привезя его на свой страх и риск за свои деньги. И кстати, не имея подписанной с Вашей стороны заявки, мило, правда??
А Вам, Татьяна, рекомендую научиться сотрудничать с людьми и не брать на себя ответственность за перевозку, если Вы не способны справиться с большим объемом работы. Ну и приобрести блокнотик, для записывания необходимой информации, дабы не надеяться на память.
Считаю продолжать диалог нецелесообразно.
Ждем оплату остатка.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 12:03
|
Знаете, Дмитрий, сейчас Вы можете придумывать все, что угодно. Слова к делу не пришьешь.
Вам сразу говорили, если Вы вспомните, что можете не ехать и подождать предоплату, никто не настаивал на том, чтоб Вы ехали без предоплаты. Вы сначала согласились на все условия, а потом начали продавливать свои. И это, по Вашему, добросовестно?
Добросовестно ли, что Наталья, которая, как Вы выразились, только подписывает заявки, сегодня с утра уже кричала в трубку, что "у меня кредиты! Да вы совсем уже! Да кто с вами работает" и т.д. И мы, я так полагаю, должны были подстроиться под ваш график платежей? У нас точно такие же кредиты, как и у всех остальных, только мы не черкаем заявки и не пытаемся подленькими способами выдрать оплату раньше времени. Если уж совсем прижало - просим, но не приставляем нож к горлу, вывешивая отметки на НП всем, кто не согласился...
Или Вы решили, что написав в почту "ждем оплату в четверг" - это согласование чего либо с кем либо? И не увидев оплату с утра в четверг (надо же, как удивительно! Документы сдали аж 29 НОЯБРЯ! Сегодня уже УТРО 2 ДЕКАБРЯ! УЖОС!!!), тут же вывешивать пост о недобросовестности - это добросовестно, по вашему?
Нет, ребята, так не пойдет... Я еще раз повторяю, что ТЕПЕРЬ УЖ ТОЧНО оплата вам будет произведена согласно условиям, прописанным в Заявке. И не на день раньше. И вот эти ваши перекладывания с больной головы на здоровую ни к чему не приведут. Можете и дальше фантазировать на тему заявок без печатей, согласованных сроков оплаты через 1 день и пр. Любой адекватный человек, пообщавшись с Вами, быстро разберется, что к чему.
В ответ на Ваши пожелания, желаю Вам научиться ДОГОВАРИВАТЬСЯ с людьми, а не пропихивать свою сомнительную правоту всеми способами. Такое психологическое насилие, которое было продемонстрировано Вами, ни к чему хорошему не приведет, хотя это, похоже, Ваш обычный стиль работы. Думаю, что жизнь Вас все таки научит элементарной вежливости и уважению к людям.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 14:26
|
Татьяна, добрый вечер. Как ни удивительно, но сегодня я Вам НЕ ЗВОНИЛА, у вас раздвоение личности что ли????? Вашими же словами, "слова к делу не пришьешь", и уж тем более, Вы явно не тот человек, которого я могла бы проинформировать о наличии у себя кредитов и графиков платежей по ним!! У Вас все в порядке с головой??? Вы ведете себя неадекватно. По поводу заявки, смотрите, прикрепила. Все ваши письма у меня сохранены, когда и что кто отправлял. Вы, дорогая, все понимаете, что написано все правда, но надо же повопить, чтобы последнее слово было за Вами. Ведете себя,как истеричка. Ждем оплату остатка, согласно условиям подписанной заявки, ни днем позже. Вы же такая правильная, гений перевозок, не нарушайте подписанных условий, не портите вашу кристальную репутацию. До свидания. Прикрепленные файлы:Ваша неподписанная заявка, высланная мне на почту 25.11. (208221)
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 15:50
|
Ну, после столь эпичного выступления, сразу стало понятно, кто именно истеричка, причем тут гений перевозок, и у кого проблемы с головой. Вы в очередной раз подтвердили, что конструктивный диалог - это явно не ваше. Сочувствую.
А ваша непорядочность, рано или поздно, все равно вылезет Вам боком. Удачи.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.12.16 19:21
|