Действительно, между нашими фирмами была заключена заявка-договор. Но после подписания и до сегодняшнего дня менеджеры не выходят на связь, даже когда возникли трудности на загрузке 14.02.2019 и выгрузке вечером, мы решали все проблемы с их заказчиками сами.
Перейдём к сути. Как вы, господа менеджеры «тк союз», можете требовать предоставления оригиналов документов в срок, перечисленных в пункте 4.2. Договора: ТТН, ТрН, ТН, ТОРГ12, договор-заявку, счёт на оплату, акт выполненных работ, доверенность на водителя с оригинальными печатями, отправить письмо с описью, и грозитесь не оплатить, если не весь комплект, да не так оформлено..., если реквизиты и учетную карточку вашей фирмы для оформления бухгалтерских документов мы от вас добились только 19 МАРТА 2019 года! Первый раз запрос был 26.02. - без ответа. На звонки - тишина! Второй запрос 19.03.2019 - результат: получили от вас реквизиты и этим же числом вам направлено письмо со скан-копиями всех документов, указанных в пункте 4.2, включая бух. Документы, с просьбой проверить и подтвердить правильность оформления - ответа нет и до сегодняшнего дня!
Пока ждали ответ, открыли паспорт ТК СОЮЗ, более 40 упоминаний на форуме Недобросовестные партнеры. На момент заключения заявки, рейтинг не настораживал.
Суть работы ТК СОЮЗ - получить деньги от заказчика, на основании оригиналов транспортных документов и не заплатить перевозчику. Поэтому и реквизиты вы не отправляли - намерения оплатить не было изначально! Вам не нужны счета и акты, вам нужны оригиналы транспортных!!!
В нашей фирме к вопросам документации отношение особое, ответственность за документы несём полную (почитайте рекомендации).
На основании состояния вашего рейтинга на момент оформления счета, и количества упоминаний на форуме НП, руководством нашей компании было принято не отправлять вам оригиналы документов до поступления оплаты за перевозку на наш счёт в размере 12000 рублей или оформления гарантийного письма.
Приносим вам, глубочайшие извинения, за задержку отправки документов, но политика вашей фирмы и молчание менеджеров, не оставляют выбора перевозчику! Надеемся на конструктивный разговор и решение нашего спора в ближайшее время! Позвоните нам сами! Спасибо!

Прикрепленные файлы:
7A11E99C-D416-4F5F-8812-27E7A4683DDF.png (121398)
677DC05C-A292-4D61-804C-86948FB07BE9.png (121173)
3F472E78-6A5D-4D8A-9ADB-9A8B0A388450.png (228484)
9092961C-3069-45EC-B2EB-46C7EA24C363.png (184335)
D2A11BC4-EFF3-42C0-9DAD-BCB5D5176956.png (108611)