Непорядочное отношение к перевозчику, обман
Между ООО "Оранж" и ЗАО "Гапри" 17.04 была оформлена договор-заявка на перевозку по маршруту Новоспасское (Ульяновская область) - Коломна. Погрузка должна была состояться 18.04 в 15-00. Водитель в этот день раньше освободился и приехал на погрузку к 11-00, то есть раньше заявленного. На складе грузоотправителя ему прямо сказали, что заказчик в лице ЗАО "Гапри" нашел машину дешевле и ее уже загружают, при этом нас никто не предупредил! На вопрос как так вышло менеджер Олег начал отнекиваться, якобы это не они закрыли машину, а их заказчик итд. В итоге мы пришли к соглашению о том, что полную стоимость срыва погрузки мы выставлять не будем, а ограничимся 5000 рублями (стоимость перевозки 31000 рублей с НДС), примерно столько они сэкономили, поставив машину дешевле. Так как договоренность была достигнута мы не стали оформлять никаких документов на месте, о чем сейчас, конечно, жалеем.
На следующий день с нами связалась некая Ольга из Гапри и предложила аннулировать срыв, если мы продолжим с ними работать и будем ставить машины под их загрузки. Опять же устно мы договорились подождать неделю и если работа продолжится, будут грузы и мы будем их возить, то об этой ситуации мы забудем.
Конечно, спустя неделю и даже 3 недели никаких загрузок они нам не дали, когда мы вновь поставили вопрос об оплате срыва от них пришло восхитительное письмо, цитирую:
"Добрый день!
Вашу претензию за отмененную загрузку мы не принимаем, считаем её без основательной, основанной на слухах."
Так как никаких документов о срыве мы не оформляли, то официально требовать с них мы ничего не можем и не будем, поэтому оставлю здесь эту тему в назидание другим перевозчикам. А сотрудникам Гапри пожелаю быть немного честнее, 5-6тр не стоят профуканной репутации.