Цитата (ГЕОС, ООО @ 26.09.2022 13:59)Заключили заявку-договор № 601 19.09.2022 на перевозку металлопроката, рейс Челябинск-Нефтеюганск. Перевозчику изначально в телефонном разговоре было озвучено количество и диаметр металлоизделий. Позже, при заключении был отправлен и счет для погрузки, в котором прописана каждая позиция. В день погрузки 21.09.2022, водитель приехал на погрузку, где ему "кто-то" сказал, что будет 5 складов, хотя нигде это не написано.
Позже, позвонила диспетчер Ольга и сказала, что они уезжают с погрузки, из-за того, что от неё скрыли то, что там будет 5 складов. Хотя во-первых она сама это не спрашивала, а во-вторых мы и сами об этом не знали. Пытались войти в положение перевозчика, предлагали деньги, на получили категорический отказ и невнятные, необоснованные причины нашей вины.
В связи с вышеизложенным, настоятельно не рекомендуем работать с данной фирмой, могу без зазрения совести сорвать вам погрузку и пытаться выставить вас крайними.
Диспетчер Константин не владел информацией по догрузу, не могли найти документы на погрузке водитель бегал по складам искал по какому счёту должны отгрузить, потом "кто-то" сказал, что будет 5 складов, был кладовщик на погрузке, к складам подъезда на фуре гружённой грузом 18 тонн, Константин начал говорить, что бывает и 10 складов и это одна погрузка, но не догруз!!! Только в каждый склад очередь по 8-10 машин, на это Константин ответил бывает, пусть занимает очередь и грузится, в заявке была не точная информация и по отгрузке, и не было прописано погрузка несколько складов!!! Из слов Константина было сказано я сам не знал, мы предоставили машину вовремя в заявке прописан один адрес,и не о каких дополнительных складах договора НЕ БЫЛО!!! Мы ПЕРЕВОЗЧИКИ и не должны за менеджеров собирать информацию от кладовщиков о погрузке!!! Если бы Константин предоставил мне верную информацию по отгрузке груза, я б 10 раз подумала прежде чем поставить машину на погрузку, потому как 5 складов и очереди в каждый это по времени 2-3 дня, а у нас сроки по доставке основного груза!!!
Прикрепленные файлы:Рисунок (340).jpg (1436149)