Оспорено - имеется другая тема
По факту сложившейся ситуации, поясняю следующее:
- предварительно был оговорен адрес погрузки г. Каменск-Шахтинский, в заявке адрес прописали ст. Вишневецкая (это 30 км от г. Каменска-Шахтинского), но не стали спорить приехали в ст. Вишневецкую, оказалось это тоже не конечный адрес и необходимо ехать в лесхоз. Водителя провезли по этому маршруту и выяснилось, что наш автомобиль не сможет проехать. В авто низкие баки и проезд по этой дороге мог вызвать дорогостоящую поломку (на видео это видно (ссылки на видео прикреплены ниже в тексте) , водитель рукой показывает расстояние от земли до бака).
- что касается оскорблений и хамства, беспочвенное обвинение. Менеджер спокойным и категоричным тоном объясняла, что наш автомобиль не сможет проехать и мы не пойдем на эти риски.
Считаем претензию необоснованной, автомобиль был подан на погрузку, указанную в заявке.
Наша компания является грузоотправителям и имеет в собственности 17 авто, за все время работы, это первое обвинение (не имеющее никакой доказательной базы), просим убрать претензию.
https://yadi.sk/i/bzaxWlGtjbS7Ow
https://yadi.sk/i/spUxvhHSflMWzw
https://yadi.sk/i/HKYaPzcyTErzxQ