Не привезли груз на выгрузку
16.06.22 была заключена заявка с компанией ООО"ОРТОТРАНС, с менеджером Викторией. По заявке погрузка 17.06 в Тольятти, выгрузка 20.06 в ЛО Бегуницы, везли стальные конвекторы 23 шт .
Всю дорогу я была на связи с водителем, в Тольятти у него произошла поломка, что-то с электрикой. Об этом мне никто не сообщил, я узнала это лишь на следующий день, когда в очередной раз набрала водителя и узнала , что он далеко и на выгрузку не приедет. Обещали привезти на следющий день.
20.06 я снова весь день была на связи с водителем и он мне сказал, что он не успел выгрузиться в Валдае и что на выгрзку он снова не приедет. Обещали приехать 21 числа после обеда . В 17:39 мне отправили письмо на почту, где сообщалось ,что машина в очередной раз сломалась, хотя на самом деле поломки не было, со слов водителя он ждал выгрузку в Валдае.
Я нашла оперативно замену,которая доехала до водителя в Валдай, оплатила перегруз машины, машину перегружали в ночь.
Виктория и ее водитель не пытались даже помочь мне в решении данной проблемы, а просто напросто ставили меня перед фактом, что машина не поедет.
В Бегуницах уже вторые сутки сидели рабочие ,которые были наняты для выгрузки и приема груза.
Дальше мы получили счёт на оплату на 13000руб, хотя грузоперевозка не была осуществлена.
Я подумала, что они ошиблись и набрала чтобы уточнить ,ошибка ли это ...на что Виктория с удивлением заявила ,что ошибки никакой нет и что мы должны оплатить перевозку ,которую они не осуществили ,где они обманывали меня всю дорогу и не уведомили ни разу о каких-то форс мажорных обстоятельствах, только лишь в тот день когда машина должна была уже выгрузиться написали письмо на почту
Данную компанию не рекомендуем к сотрудничеству, перевозку и перегрузку транспорта осуществляли с помощью другой копании которой и оплатили перевозку груза. Понесли доп расходы за перегруз и за ожидание грузчиков на выгрузке и всю ночь организовывали перегруз и доставку другой машиной.