Добрый день.
К сожалению, единственное что нам остается - это писать здесь, потому что ни на одно из наших писем вы нам не ответили, а найти ответственного в вашей компании мы не смогли.
Вы можете обозначить какие-то сроки по предоставлению справки?
Помимо справки мы запросили также другие документы, которые имеют отношение к этой заявке.
Ниже привожу список документов, который мы запросили:

-справка о ДТП
-документы на водителя (доверенность, копия паспорта, водительского удостоверения) и
транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации ТС).
-транспортная накладная с пометкой о составлении акта и подписью водителя;
-акт о недостаче или повреждении груза (по любой причине), составленный в пункте назначения за
подписями грузополучателя, перевозчика (водителя),
-копия путевого листа с указанием времени даты получения груза и его качественном состоянии,
отправки и прибытия в гараж
-объяснительная записка водителя о причинах, приведших к недостаче и/или повреждению груза

Эти документы у вас есть?
Когда вы можете нам их предоставить? По какой причине не отправляете оригиналы актов?

Сообщите контакты лица, с которым можно вести переговоры и переписку по данному случаю.