Самопроизвольное удержание недопустимо! Вот такое отношение к перевозчикам в наше время

Претензия на 5 000руб составлена.

Работаем с компанией ООО ТЭК "Аврора" не первый год, всегда все четко, погрузки разгрузки все строго по графику. Оплата согласно заявки, всегда даже раньше. Маша и Алена всегда отзывчивы, если возникают какие-либо вопросы решается все быстро, всегда идут навстречу перевозчикам!!

Ув. Игорь Александрович!
А почему Вы ничего не говорите об опоздании?
В п.7 ТН не указано фактическое время прибытия транспорта на разгрузку? Вы его подтерли перед тем как сюда выставить? Мы давно и плодотворно сотрудничаем с Марией, заполнение данной графы является обязательным.
При предоставлении верно заполненных документов, вопросов с оплатой никогда не возникало.

Цитата (Жила А.В. ИП @ 20.04.2017 10:18)
1. откуда у вас такая информация??? (это наш экземпляр ттн, который нам подписали на выгрузке) ///вы видимо ехали и стояли с водителем рядом(раз так ясно утверждаете!), когда подписывались эти ттн))))
2. Для того, чтобы утвержать опоздание, составляется акт на опоздание с датой прибытия под подпись водителя.
3. При звонке на выгрузку после "недоплаты" 5000руб мне ясно сообщили,что никаких штрафов не высталяют Авроре (что и подтверждено за неимением претензий от авроры и от самого клиента)
4. Почему удержана сумму 5000, на каком основании? (Договора между нами нет и в заявке не прописаны санкции... )А можно вообще всю ставку просто там не платить!
нет претензий, нет оснований, ттн наша такая, которая тут высталена, на основании чего эта сумму 5000???

Цитата (Карзыкин Игорь Александрович, ИП @ 20.04.2017 06:45)

Я не утверждала, а спрашивала. Мы возим такой же груз, и данная отметка в ТН ставится всегда. Я работаю с "Авророй" постоянно. Претензий по оплате к ТЭК "Аврора" у нас никогда не было.

Что же Вы Наталья так неплательщика защищаете. Откуда же тогда столько НП- если не было у Вас проблем с оплатой.Получается только Вам и платят, а на остальных зарабатывают??