Нарушение договорных отношений.
Данный перевозчик- лжец. Читайте и делайте свои выводы по работе с такими недобросовестными людьми.
Перевозка состоялась 19-25.12.2023. Ростов- Новосибирск. Стоимость рейса 240 000 рублей. Водитель Заремский Сергей Юрьевич тел: 89059815771. Машина Фредлайнер Н796ЕА125 п/прицеп АМ897422. Контактное лицо Заремская Татьяна +79609515666. На загрузке к машине возникли вопросы, которые в итоге не сказались на качестве доставки, потому расписывать их не буду. Если кому надо уточнить, в личке расскажу. К теме поста они отношения не имеют. Груз был доставлен 24.12, на сутки раньше, но перевозчику пошли на встречу и выгрузили машину раньше срока. В заявке есть пункт с указанием высылать все документы одним письмом. Не всегда это возможно сделать, часто иду людям навстречу, но об этом всегда предупреждают, что письма будет два и 2 квитка об отправке.
Далее пишу тезисно с акцентом на даты. Время указываю московское.
24.12.2023 в 14:23 перевозчик прислал сканы счета акта и ТрН ( в приложении есть скрин страницы почты)
24.12.2023 в 14:29 на мой вопрос придут ли мне все документы ОДНИМ письмом, перевозчик отвечает: да, утром отправлю (скрин переписки прилагаю)
25.12.2023 в 10.21 перевозчик выслал квиток об отправке документов. ( скрин прилагаю)
28.12.2023 я оплачиваю рейс на 2 суток раньше согласованного срока, глупо надеясь на получение документов сразу после праздников.
05.01.2024 получаю на почте письмо. А в нем только счет и акт выполненных работ. ни ТРН, на ТН нет.
05-07.01.2023 предпринимаю неоднократные тщетные попытки выяснять у перевозчика судьбу оригиналов ТРН и ТН. Было несколько звонков, и много пустой переписки в почте. Прилагать сюда не вижу смысла. От меня была единственная просьба: выслать квиток об отправке второго письма с ТрН.
Четверть миллиона просто зависла в воздухе на целый месяц, так как отдать клиенту в оплату без оригиналов я не могла.
Второе письмо от них пришло только 23.01.2024. По трек-номеру видно, что оно было отправлено 17.01.2024.
За это время перевозчик умудрился оставить мне НП, видимо за то, что быстро выгрузили и быстро оплатила.
Предостерегаю от работы с данными "перевозчиками"- конфликтные, безответственные, лживые, только и ждите от них подставы.