Срыв загрузки перевозчиком
С ИП Батановым Николаем Васильевичем еще 11-го июня мы договорились о загрузке срубом с села Сойгино Алатырского р-на Чувашской Республики. Был выходной понедельник, мне было неудобно говорить и я дала Николаю телефон грузоотправителя и сказала ему, чтобы он расспросил обо всех нюансах на погрузке. Буквально через 5 минут Николай перезванивает и говорит, что он поговорил с заказчиком и отправит данные. В среду с утра мы оформили с его диспетчером заявку. И вот в четверг после обеда, ближе к 14-ти часам приходит мне смс с примерным содержанием: "Здесь очень плохая дорога, либо вы доплачиваете 5000, либо я никуда не еду". Вот как это понимать? Для этого заказчика я отправляю машины уже больше 3-х лет, никто так раньше не поступал. Никто не застревал и всегда до Нижнего 8 тонн увозили за 12000. Да, дорога там плохая, это российская глубинка, вот нельзя было отказаться от загрузки заранее? Был телефон мой, грузотправителя, почему нельзя было всё уточнить заранее? В итоге водитель на загрузку не приехал, время было конец рабочего дня, замену я ему не нашла, тем самым очень сильно подвела своего заказчика, он был очень сильно недоволен. Машину искать у меня физически не было возможности, заказчик своими силами нашел машину дороже и отправил груз. За срыв я вам не выставляю, Николай, но пусть другие знают, что с вами нужно всё до мелочей, вплоть до качества дороги, обсудить заранее, чтобы потом, на последней момент вы не отказались от погрузки и не подвели там самым очень много людей (диспетчера, заказчика, грузчиков, получателя груза...). P.S. cумму разногласий написала, т.к. без это тема не создавалась.