Почему же вы пишите только часть правды? Загрузка была отменена в 18-00 15.04 по московскому времени. Вам об этом сообщили по электронной почте и продублировали в смс. Мы не несем ответственность за то, что вы не просматриваете оперативно почту и смс. Об отмене загрузки мы сообщили за сутки, т.к. погрузка была назначена на 17-00 16.04. Ни о каком срыве здесь речи идти не может.

Я так все и написал, вы отправили сообщение на электронную почту и смс в 18.00 по московскому времени, у нас было уже 22.00, находится в офисе в нашем часовом поясе до 18.00 по Москве не представляется возможным!!! Ваша задача была позвонить мне и предупредить, вы не позвонили потому, что посчитали что уже ПОЗДНО и вы меня разбудите( с ваших слов!!!), как я в таком случае должен был прочитать ваши смс???? Вы даже не позвонили нашему водителю ( номер у вас был) и не предупредили его!!! В общем со своими обязанностями вы , мягко говоря , не справились!! Как видно из заявки , которая была между нами подписана, погрузка назначена не к 17.00, а до 17.00!!! Это совершенно разные вещи!!! Соответственно мы должны были приехать на погрузку с утра до 17.00!!! Наша машина приехала в 9.00!!! Ни о каких сутках не идёт речь! Если вы нарушаете договорные отношения, будьте любезны не спорить , а платить штраф! Свои доводы считаю обоснованными и аргументированными.

Вы были предупреждены заранее! По электронной почте. Что является правилом делового общения и заключения сделок.

Очень интересно , на что вы опираетесь когда говорите о правилах информирования ??? В какой из статей законов такое написано?? О том , что вы можете проинформировать контрагента по электронной почте заведомо зная , что рабочий день у него окончен и и он прочтёт ваше сообщение уже в день исполнения вами обязательств по загрузке !!! Прошу предоставить пункт статьи из кодекса!!! Наша претензия законна, подтверждена статьей , а у вас только слова . Ещё раз напоминаю, что вы должны были позвонить мне или водителю и убедиться , что вас услышали и поняли. Вы постеснялись или поленились, или , что ещё хуже, просто наплевательски отнеслись к своим обязанностям!!! То что вы пишите о предупреждении нас это не законно!!! Где вы прочитали , что можете предупредить нас за 24 часа??? Из нашей заявки этого не видно, соответственно опираемся опять же за закон!!! Согласно ст.310 и гл. 29 гражданского кодекса РФ Отказаться от погрузки за 24 часа без уплаты штрафа, если такая возможность договором (заявкой) на перевозку груза не предусмотрена, нельзя.