"Диспетчерские"
10.10.2018 с компанией ИП Генералова Анна Олеговна (они же ООО Гартен-Трейд - код АТИ 861071) должен был заключиться договор на перевозку домашних вещей и автомобиля по маршруту Омск-Калининград (загрузка 15.10.2018). При заключении договора у ИП Генералова начались вопросы по заявке, просьбы исправить пункты, отказы в подписании, хотя со всеми работаем всегда по одной типовой заявке, никогда вопросов не возникало ни у кого. При этом договор заключали на ООО Гартен-Трейд по просьбе представителей. Дотянули подписание до даты загрузки (водитель уже начал грузиться, а заявку все еще не подписывали). ИП Генералова вышла напрямую с заказчиком и заключила заявку напрямую с клиентом. Нам было обещано, что после оплаты ИП Генералова переведет нам сумму диспетчерских услуг в размере 20000 рублей (прикладываю переписку, также есть запись разговора, но она не подходит по формату для АТИ, поэтому выложить не можем). Отправили гарантийное письмо с обязательством уплатить сумму после разгрузки. Письмо подписывать отказались, сказали, что все перечислят после разгрузки, не беспокойтесь. После чего связь смогли поддерживать только по смс (на звонки компания не отвечает, на письма так же).
Когда пришла по подсчетам дата разгрузки, Андрей ответил в смс, что "машина разгрузилась, высылайте счет на оплату, Мы Вам оплатим во вторник" (скрин прикладываю).
После того как счет был выставлен, от ИП Генералова начались "отписки" на тему "откуда взялась такая сумма?" (переписку с представителем компании - Ириной прикладываем во вложении). Мы отправили все договоренности, скрины, записи разговоров и прочее, однако ответов так и не получили. Ни Ирина ни Андрей на связь более не выходили и не выходят по сей день.
На площадке "Мой груз" на ИП Генералову есть множество жалоб по такой же теме - неоплата диспетчерских услуг или услуг перевозчику (жаль что сразу не промониторили компанию по другим форумам).
На текущий момент никто из представителей компании на связь не выходит: на звонки не отвечают, на смс не отвечают, по электронной почте не отвечают.
Сумма не большая, однако, договоренности нужно соблюдать, ведь все работаем в одной сфере и должны с уважением относиться друг к другу! Коллеги, будьте внимательны при работе с данной фирмой и ее клонами (ООО Гартен-Трейд, Балтпартнер и другие).
Ждем оплаты суммы за диспетчерские услуги!
Так же, просим закрепить ООО Гартен-Трейд и ИП Генералова друг с другом как связанные между собой компании. Заранее благодарим за помощь!