Полная или частичная неоплата перевозки
Так и нет оплат, единожды оплатили 2000 руб. после выставления претензии и опять забыли про свой долг.
Татьяна, будьте добры, погасите полностью свой долг перед нами. В противном случае будем вынуждены выставить претензию официально ч/з АТИ