Срыв загрузки заказчиком
Добрый вечер!
Прошу оплатить срыв погрузки по заявке от 27.11.2023 года, машина прибыла на погрузку 27.11.2023 простояла трое суток, менеджер по имени Олег обещал погрузить машину, но спустя трое суток машину так и не загрузили, он в телефонном разговоре сказал выставляйте срыв согласно заявке 20 %.
01.12.2023 года мы отправили по электронной почте счет и УПД за срыв и также отправили почтой России с трек номером. Данная компания получили письмо 06.12.2024г., спустя 10 дней с момента получении претензии я набрал данного менеджера Олега и спросил когда, они собираются оплачивать срыв погрузки и был удивлен его ответом "Если вы когда ни будь хотите получить данные деньги, то Вам следует подождать" Типа завод нам все равно срыв не оплатят и когда мы получим деньги может быть Вам оплатим.
На мой вопрос дать телефон его непосредственного руководителя он бросил трубку.