Наталья, Ваш счёт был оплачен 16.02.18 и платёжка выслана на электронную почту. Мы обычно оперативно оплачиваем счета, но из-за новогодних праздников возникли небольшие непредвиденные сложности и Ирина просила Вас отнестись с пониманием и немного подождать. Тем более 10.000 руб., как Вы пишите, это для Вас копейки.
Мы уже много лет пользуемся услугами перевозчиков с АТИ и зарекомендовали себя как добросовестная и надежная компания.