Здравствуйте, уважаемый Модератор!
Мы не согласны с данной претензией, по следующим основаниям:
В связи с низкой ставкой за перевозку, нами был согласован догруз (автомашина вместимостью 18 куб. метров, 12 куб. метров занимает ООО "Деловой Партнёр", 6 куб. метров , мы можем до загрузить), мы взяли 2.2 куба (договор заявки на грузы прилагаем).
На загрузке оказалось груза больше чем 12 куб. метров даже на паллетах в цеху:
7 - паллет "американцы" (1х1.2);
1 - паллет "европеец" (0.8х1.2), хотя мы предупреждали что машина 8 паллетник "европеец".
Груз решили грузить навалом (не на паллетах), но и так он не вошёл в связи с тем что коробки не стыковались вплотную, оставалось пространство (фото прилагаем). Грузчики ругались, что это повторяется многократно, что логистов не закладывают 15-20% пространства на неплотную укладку груза.
Для выхода из положения нами было предложено загрузить часть груза и уменьшить пропорционально ставку или найти машину больше, под этот груз нужно 18-20 куб. метров пространства, они отказались.
Далее в процессе разбирательства ООО Деловой партнёр сообщили, что нашли точно такую же машину и у них "чудно все убралось" (скрин прилагаем), на что мы ответили что если они дадут нам данные этой машины, мы перепроверим, подтвердится что груз вошёл в нее - мы оплатим штраф в соответствии с договором (переписку прилагаю), но они не предоставили данные для проверки. Кладовщица со склада погрузки сообщила нам что пришла большая машина (6 метров).

Кроме того, договор заявкой №ДП 439 от 12 ноября 2022 года предусмотрено возмещение расходов причиненных недостачей, повреждением или утратой груза в том числе документально подтвержденные убытки ... в данном случае утраты, повреждения, недостачи груза нет, а следовательно не правомерно предъявление компенсаций.
учитывая вышеизложенное, просим Вас удалить запись о недобросовестности наших действий, о своем решении просим нас проинформировать.