Опоздание на загрузку/выгрузку
25 сентября 2018 года с компанией ООО Континент -Транс была заключена заявка на перевозку груза на 27.09.2018,позднее позвонила менеджер компании Светлана и попросила перенести загрузку на утро следующего дня с сохранением даты выгрузки, 28.09 водитель также не приехал на загрузку, связались со Светланой она слезно молила снова перенести загрузку на ночь с 28.09 на 29.09, уверяя, что водитель быстрый и успеет доставить груз вовремя, постоянное напоминание Светлане, что по условиям заявки - в случае доставки груза не вовремя будет штраф 450 рублей за каждый час опоздания , данного менеджера не смущало. В итоге время загрузки было перенесено на 29.09 на 4 утра, в 5-20 водитель уехал с грузом. До Калининграда 1400 км, на дорогу оставалось 3 дня, в итоге груз был доставлен на четвертый день, объяснили тем, что водитель кому-то там позвонил и ему разрешили приехать на сутки позже.
Заказчик выставил претензию за несвоевременную доставку груза. Перевозчик предоставил только документ,что водитель приехал 2 октября 2018 в 10-57,соответственно претензию уменьшили до 9 000 рублей. Компания ООО Континент -Транс платить отказалась, очень долго тянули, ссылаясь на постоянные совещания по данному вопросу, в итоге прислали информационное письмо с отписками:
1) если переносили дату загрузки, значит обязаны были перенести им и дату выгрузки - про свои обещания успеть вовремя - забыли!
2)груз доставили без нареканий - причем тут СОХРАННОСТЬ груза и ВРЕМЯ доставки?!
3)что водителю кто-то ответил, что можно приехать позднее - есть подписанная заявка, где точно указана дата доставки и самовольно решать, когда приезжать нет права!
Не советую работать с компанией ООО Континент -Транс - очень непорядочная компания!!!