Клевета
Уважаемые участники АТИ, коллеги!
Хотели бы предупредить всех, что при работе с данным заказчиком вы можете стать жертвой клеветы и необоснованного НП в ваш адрес.
Опишу ситуацию.
Совершали с данным заказчиком рейс по маршруту: Московская обл., Щёлково - Московская обл., Зеленоград. 03.02.2023 г к нам обратилась Марина (+7 (903) 0419067) и предложила перевезти груз по указанному маршруту. Проверив номер ее телефона в Ати, я понял, что с компанией, у которой долг перед заказчиками и перевозчиками в размере почти 7.000.000 млн., работать не стоит, так как она не является платёжеспособной. Судя по тому, что с ней не хотят работать перевозчики, она очень просила нас помочь ей. Мы согласились и предложили оплату "на выгрузке - до разгрузки", она подтвердила, но подмечу, согласовали в устной форме, а в договоре они указали: "По сканам 1 б/д". Я подписал, конечно, документ, т.к. она утверждала, что программа автоматом выдает такую информацию и, мол, не может изменить в ней ничего. Но мы дали понять, что в любом случае будем ждать оплату, как договаривались, на выгрузке - до разгрузки! В целом, 03.02.2023 г. поездку совершили, водитель прибыл своевременно на выгрузку, однако платить нам не спешили. Марина просила выгрузиться и отправить ей сканы документов, и потом обещала оплатить, хотя мы четко обсуждали с ней оплату по условиям: "На выгрузке-до разгрузки". Учитывая долги ООО «МНК Экспресс», мы понимали, что есть риск остаться без денег, в связи с чем попросили оплатить до разгрузки. Водитель в 14:00 прибыл, отправил ей сканы ТТН. Оплатили после долгих сопротивлении в 14:38 ч., т.е. машина почти 40 минут просто стояла.
В договоре об отправке оригиналов и речи не было, просили только сканы. Сегодня 15.02.2023 г. компанией ООО «МНК Экспресс» нам было оставлено НП и счет на 500 руб. Непонятно только на основании чего. Срочные я всегда отправляю в срок, если такие указаны в договоре. Остальные, которые не требуют срочности, я в любом случае отправляю, что и сделал вчера. 14.02.2023 г. документы были высланы и сообщены ООО «МНК Экспресс», а сегодня мы получаем НП. Как-то нелогично получается
Что в данной ситуации делает человек, который ждет оригиналы? Правильно - указывает в заявке, что оригиналы необходимо выслать почтой в определенный срок. Мы сами никому никогда не задерживаем оплату и не игнорируем условия по оригиналам документов, высылаем в срок тем, кто требует или таковые условия прописаны в договоре: заказчикам как можно быстрее отправляем документы, а перевозчикам оплачиваем как можно раньше. Свидетельством тому могут служить многочисленные отзывы в нашем паспорте.
Что же в данной ситуации сделал «ООО МНК Экспресс» в лице Марины? Посмотрела, что письмо отправлено по почте с 14.02.2023, позвонила по телефону сотруднику, с которым общалась при заключение заявки, накричала зачем-то и сегодня написала нам НП о том, что документы не высланы. При этом:
1) в заявке не были указаны условия отправки оригиналов, уже не говоря о том, что можно было хотя бы позвонить моему сотруднику и попросить выслать документы в определенный срок. Подчеркиваю, в НП было написано "документы не высланы" и якобы, "просили моего сотрудника их выслать СРОЧНО".
2) так как в заявке нет ни слова об оригиналах а уж тем более о сроках и штрафах, нам выставлен сегодня счет в размере 500 руб.
На наше предложение удалить необоснованное НП никакой реакции не последовало. Благо сотрудники АТИ разобрались и удалили данное НП как необоснованное без занесения в график.
Считаем, что инструменты в виде НП и претензий должны даваться только тем, кто понимает всю свою ответственность при их использовании, а не пользуются ими налево и направо. Мы, например, сто раз подумаем и десять раз позвоним, прежде чем прибегать к таким действиям. У нас тоже есть своя база заказчиков, и мы сталкиваемся регулярно с затяжкой оплаты, а сами всем платим вовремя либо раньше срока. Таким участникам, как ООО «МНК Экспресс», которые распространяют ложную информацию и пытаются испортить репутацию без всяких на то оснований, вообще не нужно давать право размещать претензии и НП!
Будьте осторожны при работе с данным заказчиком и прежде ознакомьтесь с паспортом компаний ООО “МНК Экспресс”!! Дублирую код Ати: 288848
P.S. Документы высланы 14.02.2023 г., а НП оставили 15.02.2023 г.