08 июня 2020 года я принял заказ на перевозку 100 кг текстиля из Златоуста в Екатеринбург. Стоимость перевозки обговорили - 2 000р. Оплата - нал на выгрузке. Невеликие деньги, но груза мало, всё по пути, быстро, ну и наличка же)))
Предложил Анне подготовить заявку. Отказалась -"Зачем? Наличка же. Там всё просто - приедете, позвоните, вам скажут куда подойти, отдадите груз".
Погрузка должна была произойти после 18:00. Анна при согласовании утверждала, что к этому времени груз будет готов. Фактически загрузили только в 22:30. Дали водителю адрес и номер телефона для связи
По прибытии на адрес (Екатеринбург, ул.Черняховского, 86) водитель звонит по предоставленному телефону. Гудок - есть, ответа - нет. Позвонили Анне - "Ой, а я ведь не знаю, что и как. Там Антонина (которая на связь не выходит) всё знает. Давайте я её поищу, про получателя всё узнаю. Вы пока поищите получателя сами. Может быть получится".
Пошёл искать получателя. Найти не смог. Ну не смог он понять, что это РЦ и что там есть охрана и что куда то надо зайти и там выпишут пропуск и всё объяснят.
В итоге пробыл там около час. Встречающий человек так на связь и не вышел. Поехали дальше по своим адресам.
В итоге менеджер на связь вышла. Договорились, что на обратном пути заедем и завезём.
Но не так всё просто - надо очередь ещё отстоять чтобы груз сдать. Запросил доплату. Много не надо - 1 тр хватило бы. В ответ получил отказ.
Ну и смысл за 2 тр стоять в ожидании груза 4 часа, потом в ночь мчаться, ещё бегать по КПП и складам, сдавать груз?
Я отказался от доставки. Повезём груз обратно.
Я не жалуюсь, сам виноват - доверился людям.
Обращаю Ваше внимание коллеги, что работая с этим Клиентом у вас могут быть проблемы на погрузке и выгрузке как у нас. Будьте бдительны!!!