Срыв загрузки перевозчиком
С менеджером Анной перед заключением заявки были оговорены требуемые внутренние габариты прицепа(указаны в заявке-договоре), она сказала ,что знает о требованиях завода Технониколь и прицеп подходящий. По факту приезда автомобиля на завод был проведен контрольный замер внутри прицепа и выяснилось ,что внутри установлены самодельные петли и косынки которые препятствуют погрузке и уменьшают внутренний габарит прицепа. На заводе был составлен акт о несоответствии ТС для погрузки, в котором водитель расписался. Перевозчику было предложено два варианта: устранить недостатки и загрузить авто, либо оплатить претензию за срыв погрузки, перевозчик выбрал второе. На данный момент перевозчик оплачивать претензию отказывается мотивируя это тем, что недостаточно фактов о срыве погрузки. Акт о несоответствии подписанный водителем и фото недостатков они считают несущественными.