Цитата (АрМакс", ООО @ 20.09.2022 11:48)
Лидия, вы забыли уточнить причину неоплаты. 07.09.2022 между ИП Любавин В.М. и ООО "АрМакс" была заключена заявка на перевозку груза по маршруту Махачкала- СПб9-(2 адреса погрузки и 2 адреса выгрузки). 08.09.2022 машина загрузилась и выехала. 11.09.2022,в тот день, когда машина должна была уже выгружаться в С.Петербурге, в 08.39 Лидия на Ватцап присылает мне сообщение, что пирамида завалилась и стекла упали. Водитель их уложил на пол и и укрыл одеялами. Позвонив Лидии я узнала о том, что это произошло вечером 10.09.2022(сообщили у случившемся в 9 утра следующего дня), водитель самостоятельно принял решение переложить стекла на пол и так везти дальше, это при том, что стекла НИКОГДА нельзя транспортировать лежа, только на ребре. Утром 12.09.2022 машина прибыла на 1 адрес выгрузки. При выгрузке обнаружились множественные повреждения торцовых сторон стекл и царапины на поверхности. Данные царапины появились в следствии того, что водитель эти стекла перекладывал один волоча их, т.к. не мог поднять. Еще раз повторю, что все это по самостоятельному решению водителя, хотя в инструкции, которая подписана Генеральным директоров Кожевниковым А.В. в п. 7 написано, что нужно делать. После выгрузки груза, в страховую направлено предварительное уведомление о наступлении страхового случая, дело заведено. Грузополучатель и так идет на встречу, и т.к. сколы на торцах стекл закроются накладками, на это "закрыл глаза". Вопрос в том, возможно ли будет зашлифовать царапины и цена этой работы. НО ни Лилия, ни водитель не желаю ждать и напором и бесконечными звонками требуют ПОЛНОЙ оплаты. К тому же когда водитель выгрузил первый адрес, сказал что не поедет на второй адрес выгрузки пока ему не оплатят доставку. И грузополучатель и я со своей стороны делаем все чтобы меньшую стоимость убытков возложить на перевозчика, Лидию вместе с водителем волнует только порезанный тент и оплата. А то что они испортили груз их совсем не волнует. Поэтому уважаемы коллеги, доверяя груз данной компании не рассчитывайте на то, что получите его в целости и сохранности. То что вы точно получите- ЭТО НП за неоплату доставки.

Прикрепленные файлы:
заявка (2).pdf (1538675)
IMG-20220912-WA0004.jpg (88511)
IMG-20220911-WA0005.jpg (73491)
IMG-20220911-WA0006.jpg (119134)
IMG-20220912-WA0000.jpg (86437)
IMG-20220912-WA0001.jpg (84870)
IMG-20220912-WA0003.jpg (48693)
IMG-20220912-WA0004.jpg (88511)
IMG-20220912-WA0005.jpg (91114)
IMG-20220912-WA0006.jpg (104548)
IMG-20220912-WA0023.jpg (167399)

Мы вынуждены были вам выставить нп только по тому, что не можем получить информацию от вас, вы же ещё говорите что бы мы сидели и ждали не понятно чего, то шлифовщиков , которые должны приехать с Махачкалы , то когда дождь закончиться , не говоря уже о сумме ущерба , элементарно не можете скинуть накладную со стоимостью той повреждённой продукции, о которой вы заявляете, будте добры отправьте акт и накладную.

Цитата (АрМакс", ООО @ 20.09.2022 13:19)
Вы ведете себя как потерпевшая сторона, вы ничего не перепутали? Я вас уже 2 раза просила прислать распечатку с Глонасс и пока ее не получила. Почему? Потому что водитель ехал с такой скоростью, при которой люьюй груз упадет, ведь он даже когда заказчик ехал в Питере за вашим водителем на 2 адрес выгрузки, и в этом момент водитель ехал не соблюдая скоросной режим так, что Заказчик на легковой машине не успевал за ним.

Мы готовы забрать стекла с данными повреждениями, и оплатить вам их стоимость, только по той накладной, по которой принимал водитель товар , составляйте акт , без проблем. Мы ни чего не перепутали и не отказываемся от ваших претензий , но как здравые люди хотим понимать сумму ущерба и решить этот вопрос либо с вами, либо с заказчиком. Именно по этому мы добиваемся от вас информации. И не надо решать какие либо вопросы без нас, так как мы за это будем платить. Нам нужна сумма, акт и накладная с погрузки, и мы с вами закроем этот вопрос. Прикрепляю информацию о скоростном режиме водителя в те дни, на ней четко видно, что не было нарушений по превышению скорости.


Прикрепленные файлы:
E52E448C-F80E-4866-B6A1-1401B876EFE8.jpeg (158426)
A3AC1BFC-8B48-4E8A-AB63-1951E9CA0223.jpeg (159361)
2147068B-6BC5-4751-ACCC-ADF845C337C2.jpeg (148570)

Цитата (АрМакс", ООО @ 20.09.2022 13:48)
Пришлите отчет по скорости с момента погрузки и до выгрузки на втором адресе в Питере на ул. Типанова(желательно в виде отчета). В приложенных файлах почти на всех участках достигалась скорость 90 и выше, разве это нормальная скорость для грузового автомобиля? При том что у него в кузове пирамида со стеклянными панелями. Решение принято будет, вас оповестят. Так как проблема не решается быстро учитывая те факты которые я вам озвучивала, надо ждать.

Мы вам уже предложили решение проблемы , но вы до сих пор ставите нас в режим ожидания , как будто вы больше всех заинтересованны в том, чтобы проблема затягивалась . Составляйте акт, машина будет в четверг в Питере, готовы забрать и возместить ущерб.

Цитата (АрМакс", ООО @ 20.09.2022 14:03)
Извините Лидия, но как этот вопрос решить, это не вы будете нам указывать, изготовление этих стеклянных панелей по срокам более 2 месяцев, заказчик устанавливает их в доме со стороны улицы и отложить этот процесс в связи с наступлением зимы не возможно, если бы еще было время ждать, мы бы давно решили этот вопрос.

в таком случае мы ждем от вас оплаты данной перевозки.если вы против.

оплаты до сих пор нет информации тоже. Делайте выводы

Цитата (АрМакс", ООО @ 27.09.2022 14:03)
Какие выводы и кто должен сделать, Лидия? Вы мне до сих пор не прислали отчет о скоростном режиме с момента погрузки до момента выгрузки. ВАШ водитель испортил груз, вы даже не удосужились в нормальном тоне побеседовать и хотя бы извиниться, ВЫ только требуете документы, оплату, информацию..... В отсутствии оплаты обвиняйте своего водителя, виновника этой ситуации.

по моему мы предложили вариант решения , сумма ущерба судя по вашим накладным меньше в 2 раза минимум по самым максимальным подсчетам. Вы же отказываетесь оплатить даже часть денег . а так же не даете информацию о испорченном как вы говорите товаре.с момента выгрузки прошло уже 2,5 недели ,хотя деньги вы должны были оплатить на выгрузке.по поводу информация о скоростном режиме уже не актуальна так как мы не возражаем возместить ущерб, но вы не хотите оплачивать нам.Так что перевозчики делайте выводы , либо не выгружайтесь без оплаты , очень непорядочный заказчик.

Цитата (АрМакс", ООО @ 27.09.2022 14:42)
Наглости вам не занимать Лидия, ВАШ водитель виновник этой ситуации и вы еще решаете, что актуально, а что нет. Вопрос никак не решиться без отчета о скоростном режиме. И не вы будете решать сколько по времени он будет решаться. Не смешите народ своей глупостью, какая оплата на выгрузке, если вы испортили груз, может вам еще премию надо выдать было за испорченный груз? В заявке также указано, что делать в случае ситуации, при которой создалась угроза целостности грузу. Но не не вы, не ваш водитель этого требования не выполнили.

вы сейчас можете хоть что говорить .есть факт.оплаты нет , возместить ущерб не отказываемся.вы же решили удержать в свою пользу суммы всей перевозки.по этому я лишь хочу предостеречь перевозчиков которые с вами будут работать.

Прошла еще неделя , информации нет , оплаты нет.

Цитата (АрМакс", ООО @ 04.10.2022 07:59)
Если вы читаете между строк, то это ваши проблемы. Пишу повторно- пока не будет предоставлен отчет о скоростном режиме автомобиля и пунктах прохождения с указанием времени достижения этих пунктов за период с 08.09.2022 по 12.09.2022 до 06.00 часов, вы не получите ни информации, ни оплаты. Являясь виновником произошедшего вы все это время только что-то требуете и решаете что мы должны делать. А сами не предоставляете затребованную информацию. Так что отсутствие информации и оплаты - ваша вина.

Цитата (Любавин Валерий Михайлович, ИП @ 04.10.2022 08:05)
А что вам это даст? Ну нарушил он скоростной режим и что дальше? Вы же не ГИБДД.
Вообще нисколько не оправдываю перевозчика. Но ваша позиция тоже странная.

Что и следовало доказать , присвоили наши деньги !

Цитата (АрМакс", ООО @ 04.10.2022 09:13)

Как написано выше вы не инспектор гибдд и что то вам предоставлять у нас нет возможности , с порчей согласны , готовы возместить , остальное излишне , если вы не хотите платить это уже другой вопрос .