Полная или частичная неоплата перевозки
Осуществили перевозку по маршруту: г.Гатчина (Ленинградская обл.) - г.Екатеринбург.
Груз: Сэндвич-панели.
Пункт разгрузки: Согласно заявке: ул.Ново-Свердловская ТЭЦ, РЦ Монетка. Хотя, в ТТН был указан другой адрес: ул.Старых Большевиков.
Менеджер ООО "СТЭК": Диана.
Водитель Тарасенко Е.А. четыре дня держал телефонную связь с людьми из РЦ Монетка, которые ждали его с этими сэндвич-панелями. Так же водитель заострил внимание, позвонив контактному лицу Николаю в РЦ Монетка, что в ТТН указан другой адрес, на что был получен ответ: "Всё нормально. Это юридический адрес".
После выгрузки позвонила Диана и сказала, что из-за чьей-то ошибки в логистике, груз нужно было везти по адресу, указанному в ТТН, т.е. на ул.Старых Большевиков, и что этот груз не имеет никакого отношения с РЦ Монетка. Так же Диана подтвердила, что ошибка возникла не по нашей вине, и к нам никаких претензий нет.
Диана предложила нам перевезти эти панели на нужный адрес, но у нас уже была подписана заявка с другим заказчиком, на перевозку следующего груза. По этой причине мы отказались от дополнительной перевозки панелей, на что Диана ответила, что они перевезут груз своими силами, и попросила нас оставить документы на груз там же, где его выгрузили (РЦ Монетка). Так же Диана сказала, что на РЦ Монетка нет печати, и что подписать и "пропечатать" документы возможно только на том адресе, который указан в ТТН (Старых Большевиков), и только после получения груза, что было возможно только на следующий день. После переговоров, Диана предоставила гарантийное письмо, подписанное директором ООО "СТЭК", в котором указано, что перевозка выполнена в полном объеме, и претензий к перевозчику нет.
Дианой был озвучен срок оплаты за перевозку, на 22 декабря 2017г.
25 декабря, когда оплата так и не поступила, Диана пояснила, что с грузом какая-то проблема, и пока эта проблема не решится, оплата производиться не будет. Какая проблема, и какое отношение имеем мы к этой проблеме, Диана не пояснила. На вопрос: "Можно ли поговорить с руководителем?", Диана ответила, что она не может дать номер телефона руководителя, и что они сами позвонят нам.
26 декабря, после многократных звонков Диане, нам перезвонила Ксения, представилась руководителем ООО "СТЭК", объяснила, что с грузом действительно возникла проблема, когда его перевозили с РЦ Монетка, на ул.Старых Большевиков. Так же Ксения объяснила, что в настоящее время компания ООО "СТЭК СЗ" испытывает финансовые затруднения, и что они смогут оплатить образовавшуюся задолженность не ранее середины января. В подкрепление этих слов, мы попросили у Ксении гарантийное письмо. Ксения пообещала прислать гарантийное письмо на следующий день, но ни на следующий, и не на последующий день, этого не произошло.
Сумма разногласий
100 000