Предоставление неполного комплекта документов
С данным перевозчиком был совершен рейс Ногинский р-н, п. Ямкино - Тихорецк, Краснодарский край. Была заключена заявка, в которой прописывалось наименование необходимых документов, перевозчик не проконтролировал водителем сбор, отметку и возврат документации, а также не было никаких звонков в процессе выполнения рейса о том, что документов не хватает. В итоге Евгений отказался восстанавливать документы, переложив вину на нашу организацию с обьяснением, что ему "что то не дали" и отказался слушать любые доводы и варианты решения данной проблемы, а учитывая, что у нас нет полного комплекта документов, мы не смогли их сдать нашему клиенту, и соответственно нам не оплачивают рейс, а так как клиент сам занялся восстановлением документов, то оплата от клиента нам будет произведена не раньше, чем они данные документы восстановят! Из за того что наш клиент был вынужден самостоятельно восстанавливать потерянные данным перевозчиком документы мы понесли финансовые потери! А сейчас у ИП Гужов Е.В. хватает совести требовать с нас оплату и обвинять в просрочке!
Скан переписки с ИП Гужов Е.В. прилагаю!