Нужно быть объективными . На погрузке / выгрузке водитель должен присутствовать 100% так как отвечает за груз с момента его принятия до момента выгрузки . Полы у Машины ( фуры) должны выдерживать вес погрузчика . Что значит через час заметили ? А кто ворота закрывал у фуры ? Из практики могу сказать в наших машинах тоже погрузчики проваливались , но это было уже от старости . Приложите акт приема / сдачи автомобиля механиком и водителя, желательно приложить фото . Так же по хорошему нужно понимать как давно проводилось то полуприцепа . Если водитель не следил , а сидел в кабине мало что докажите . Не пускают на выгрузку , не открываем ворота , вот и все .

Цитата (БАСТИОН, ООО @ 02.04.2018 16:56)
с разгрузки выгнали, когда он стоял наблюдал. Пол поменян в прошлом году, документы есть, фото приложены, через час заметили, потому что они прикрыли пробоину картонкой ПОДЛО!!, а водитель сразу не заметил, когда закрывал.
Они изначально погрузили с перегрузом, и сами об этом нам написали, и главное признали, что проломили и обязались возместить. А потом передумали видимо(

Коллеги, на наш склад по вышеуказанному адресу ежедневно загружается/выгружается порядка 20-25 а/м с такой же грузоподъемностью и габаритами, как и Ваша НО! За 5 лет ни одного пола наш 3-х осный погрузчик грузоподъемностью 1,5 тонны не проломил. Он наехал на уже приложенную картонку (о чем говорится в нашем письме выше) и провалился. Возможно, пол был: а) уже проломлен б) прогнивший с) один год назад на том месте была постелена очень тонкая фанера. В вышепредставленной переписке мы вину на себя не брали, а пытались урегулировать ситуацию где "нам не повезло и именно наш погрузчик наехал на пол", который был не пригоден для работы погрузчика. Мы и сейчас не отказываемся от принятия участия в урегулировании сложившейся ситуации и возместить часть ущерба, но не ремонт целой фанеры и ее приобретение. И еще: водителя никто "не выгонял со склада", а ему было предложено надеть каску и жилет, так как работало много спец техники на складе, водитель сказал: я подожду в кабине, свистните, как закончите"

___________________________________________
Отредактировано пользователем 03.4.18 11:38

Цитата (Сорож-Логистик, ООО @ 03.04.2018 11:30)
ну и сколько Вы готовы возместить?
каким с Вашей стороны должен быть расчет возмещения?

Цитата (Гелиос АТ, ООО @ 03.04.2018 12:20)
Расчета нет никакого. На своей ремзоне мы бы для Вас сделали этот ремонт за 6000 рублей. По доброте душевной мы готовы возместить половину, а именно 3000 руб.

Цитата (Сорож-Логистик, ООО @ 03.04.2018 11:30)

что за склад такой, где требуется жилет и каска ?! эти условия были прописаны в заявке ? почему у водителя в принципе должен быть жилет и каска ??? (жилет ладно еще, но каска...)

какая "спецтехника" ?! погрузчик ????

как то надуманно выглядит...

Цитата (Гелиос АТ, ООО @ 02.04.2018 15:52)

там другие машины выгружались подобными погрузчиками ? если да- то скорее всего у Вас нет оснований для компенсации. у других же не проломило. бывает ломается... нет ничего вечного...

ну и конечно водитель обязан присутствовать на погрузке / выгрузке. он же отвечает за машину.

не разрешают присутствовать ? звонит шефу- и согласовывает... ушел спать в машину ?- значит у Вас нет оснований жаловаться...

Цитата (Сорож-Логистик, ООО @ 03.04.2018 12:32)

думаю надо соглашаться. лучше, чем ничего.

Цитата (Приходько Юрий Павлович, ИП @ 03.04.2018 12:36)
Мы выдаем и жилет и каску, а не заставляем водителей приносить эту атрибутику. Это называется-техника безопасности нахождения в зоне погрузочно-разгрузочных работ. На складе работает, погрузчик и штабелер с высотой подъема 12 м. Именно поэтому мы "оберегаем" людей и выдаем и каску и жилет на входе на склад не только водителям., а и всем приходящим на склад людям.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 03.4.18 12:58

Цитата (Сорож-Логистик, ООО @ 03.04.2018 12:32)
В своей ремзоне Вы бы отремонтировали если бы предложили сразу это сделать, а так отправляли нас на завтра послезавтра, до решения вопроса. А машина должна была стоять всё это время? Простой машины тоже Вы будете компенсировать?!
Счет Вам выставлен, оплатите полную сумму по счету согласно договоренности и Ваших обещаний!!!

Цитата (Приходько Юрий Павлович, ИП @ 03.04.2018 12:44)
прям сами выдаете ????? ну тогда это другое дело.

тогда Алексею надо пенять на водителя.

Алексей, Вы не подумайте чего, мы сами перевозчики , но водитель должен контролировать процесс. ответственность на нем за сохранность техники.

а если ему лень - то что тогда винить других ?

Цитата (Гелиос АТ, ООО @ 03.04.2018 13:17)
Алексей, повторюсь еще раз. Мы готовы возместить 3000 руб из хороших побуждений. А вы хотите нашими силами ремонтировать свои машины. Ждем переделанные документы.

Цитата (Сорож-Логистик, ООО @ 03.04.2018 14:01)

Мы не на базаре, торговаться не намерены!
Стоимость 1 листа букилитовой фанеры - 7200 рубл. (в детализации счета из мастерской всё указано). Счет выставлен! Расходы по РЕМОНТУ берем на себя.
Возместите ущерб причиненный нам Вашей организацией!

Счет за перевозку был оплачен в полном объеме на 10 дней ранее указанного срока в заявке, таким образом ООО "Сорож-Логистик" выполнило все обязательства перед Вашей компанией. Мы пошли Вам на встречу и были готовы помочь в ремонте, Вы отказываетесь от помощи, поэтому ремонтируйте свои машины сами (что Вы изначально и должны были сделать). С наилучшими пожеланиями и уважением к Вашему бизнесу.