Добрый вечер! На телефонные звонки мы отвечаем в отличие от Вас! Груз доставлен в срок в целостности и сохранности, Вы ведь этого не отрицаете. Вы являетесь грузовладельцем и отправителем какую доверенность Вам нужно от нас?? Которую Вы же и выписать должны? Да не отрицаем того что печати в ТТН о принятии груза нет, есть подпись с расшифровкой! Про отсутствие печати у нас с Вами был телефонный разговор, в ходе которого данный вопрос был решен. Вами же было написано письмо нам на электронную почту 06.12.18 в 13.53 со следующим содержанием с получателем Вы договорились и они поставят печать. От нас требовали только почтовый квиток с сканами ТТН отправленными в одном письме! Как дальше разрешать с Вами данный вопрос, груз доставлен, оплата произведена. Что еще нужно не понятно?!

Мы не должны выписывать доверенности. Доверенность должна быть у получателя.
У меня есть запись телефонного разговора где вы говорите: ну водитель сам принял решение выгрузить без доверенности на получателя, и че теперь?...
Так же есть запись, где я пытаюсь обсудить с Вами некрасивый поступок, о непредоставлении документов в должной форме, но Вы в ответ бросили трубку и не стали дальше разговаривать.
Я набрала еще раз Ирине и Дмитрию. Но трубки никто не стал брать. Начали мне перезванивать, только после претензии.
Доверенность у получателя я пыталась получить, но мне ее не предоставили. Я попыталась Вам помочь. Но мне отказал получатель, сказав: берите в Ревде.
А я в Екатеринбурге.
Поэтому считаю, что именно ваше ИП должно получить доверенность у получателя в Ревде, тк вашим водителем принято решение отдать груз без доверенности.


Могу прикрепить все записи телефонных разговоро, где Дмитрий на мои вопросы: почему выгрузили без доверенности и с кем согласовывали такую выгрузку? кому отдали груз? отвечает: и че дальше?
Абсолютно хамское и непрофессиональное общение!
Думаю извинения в наш адрес будут уместны

"Груз доставлен в срок в целостности и сохранности, Вы ведь этого не отрицаете"
На это отвечу: пока документы получателем не подписаны, получатель может написать письмо, что груз не получал. и выиграть это дело в суде.
Мы в свою очередь не сможем получить деньги за товар.
Пока подтверждения, что товар получен и в полном объеме - нет. И не в нашей компетенции это подтвердить. Это должен сделать получатель!
Поэтому нам и требуется официальное подтверждение о принятии груза, а это подпись в ТН, заверенная печатью или доверенностью.
Прошу изучить правила оформления документов при выгрузке.

Доверенность

Прикрепленные файлы:
IMG.pdf (665797)