Опоздание на загрузку/выгрузку
25.12.2023 заключили заявку с ООО Движение на доставку авто Хондай полисад на автовозе до г. Новосибирска. Дата загрузки 27.12.2023, дата выгрузки 08.01.2024. Общались с директором Денисом по почте и по ватсап. И началось..... 05.01.2024 при звонке сообщили что машина сломана и стоит, на наши вопросы и примерные прогнозы начинают кричать и негативить. Клиент на нас давит, спрашивает где машина, просит фото груза, точно ли с ней все впорядке или ее украли, мы запрашиваем информацию у перевозчика, он матом посылает и говорит что внесет нас в черный список, если будем звонить ему прогнозы дает 3 дня. Хотя по версии перевозчика, был сломан автовоз не тот на котором была наша машина, а второй, который шел в паре. в итоге уже 11.01.2024 (четверг) машина якобы поехала с Улан-Удэ. Дают прогноз 15-16 быть на выгрузке. Запрашиваем 13.01 где едет машина, говорят стоят под Иркутском, якобы дорога перекрыта, хотя наши водители ездят по этой трассе и в этих числах перекрытия дороги не было. Запрашиваем, когда поедут. Перевозчик говорит, что за каждый запрос с нас будет 5000 брать, либо сами ждите, когда они позвонят и предупредят.... не буду рассказывать весь бред, которые мы пережили работая с этим перевозчиком.
Перейдем к Итогу. Приехал на выгрузку он 18.01.2024. Напрямую с клиента взял деньги, не знаю какую сумму, то ли остаток, то ли вместе с нашими. Клиент нам не оплатила перевозку, сказав что оплату произвела с водителем, с клиентом конечно это второй вопрос. Перевозчик опоздал на 9 дней. по договору и УАТ за каждые сутки опоздания штраф 9%. 110 000*9%= 9900 сутки, 9900*9 = 89100 рублей, уведомление и претензию направили перевозчику на почту. Мы понесли убытки, в виде недополучения своих денег с клиента. Перевозчик отказался оплачивать нам штраф за опоздание.
Пишу что бы предостеречь коллег от работы с ненадежным перевозчиком, что бы избежать финансовых потерь и клиентов, которых мы получаем очень сложно или платим большие деньги на рекламу.
Скрины всей переписки во вложении.
И еще интересное, что потом перевозчик все свои сообщения удалил, видимо не готов показать свои слова и высказывания.