Если внимательно прочитать заявку, то про 20% за срыв загрузки вы ничего не найдете. От куда шла машина на загрузку--так по мне хоть с Магадана(мне клиента вывезти надо). Что либо компенсировать-это моя личная инициатива(сами перевозчики). Только вот получить деньги за перевозку с клиента и за срыв загрузки это две разные вещи.Одних бумаженций нужно отписать немеренно,которые рассматриваются не быстро. Да еще лето-то один в отпуске то другой, вот и выходит что дело долгое. Если Вы думаете что написали НП и вам сразу побегут платить то глубоко заблуждаетесь. На шантаж смахивает-а он во всем мире не одобряется. Есть подозрение что ваша компания будет единственной кто не получит компенсацию-надо же как то учить. А для начала позвонить узнать как дела что и в какой стадии находится. Ведь "в век когда космические корабли бороздят просторы нашей вселенной..." ну просто крайне сложно.