С Дмитрием заключили заявку,маршрут Спб-Пермь с охранником в кабине.Утром от охранника узнаем,что он один на две машины в сопровождении и есть МАРШРУТНАЯ КАРТА,о существовании которой ничего не указывалось устно ,ни в заявке!!Дмитрию объяснили,что это серьезный скрытый факт и что все моменты надо оговаривать перед подписании заявки. Маршрут проложен по маршрутной карте через Москву,а мы ходим по "северной"-это расстояние на 300 км короче и нет пробок!Мы готовы обсудить ставку,в ответ услышали,у нас очередь из перевозчиков по этой ставке!Мы отказались.Дмитрий сказал,что к вам никаких ПРЕТЕНЗИИ нет,так как скрыл инфу по маршрутной карте.Но похоже,замену нашей машине не нашли,и заказчик выставил претензию фирме,а они нас свои проблемы хотят переложить!!До сих пор ждем объяснения директора фирмы по данному факту.Дмитрий не компетентный и не умеющий везти диалог менеджер, и зачем скрывать факты из-за которых получаются огромные проблемы!?За умышленное сокрытие фактов в результате которых произошел срыв загрузки мы в праве выставить Вашей фирме претензию 20%от суммы фрахта.