Добрый день!
По данной перевозке хочу сообщить, что автомобиль приехал почти к закрытию склада, хотя просили приехать к 10 утра, но мы успели его загрузить и отправили и никто никому ничего не говорил и не выставлял претензий.
Данный клиент 30.01.24 заказал еще раз через нас машину, заявка во вложении, мы также обратились к ТК АДИАНТ, подписали заявку, но вот машину искали потом пол дня 31.01.24 так как телефон водителя был указан неправильный. Даже в 07:29 по мск а в Новосибирске уже 11:29 когда нам прислали корректный телефон, все равно никто не мог до него дозвониться. Вся переписка 31.01.24 по ватсап и почте во вложении. Время указанное в ватсап и почте московское а в Новосибирске + 4 часа. И в итоге после огромного количества попыток дозвониться, только я смог дозвониться до водителя уже около 14 часов по Новосибирску, на что он ответил, что спал и выезжает к клиенту, но ему ехать 1,5 часа минимум показывает Яндекс. Соответственно опять к закрытию склада и его не успеют загрузить. После моих долгих переговоров с заказчиком, мне не удалось уговорить подождать нашу машину, он уже вызвал другую машину и сказал, что с нами работать больше не будет. На мои возражения он сказал, Вы сначала получите от нас деньги по заявке 19.01.24 а потом будете возражать. У меня претензий к клиенту нет, он должен знать с утра когда у него будет машина, но увы потеряли кучу времени и нервов на поиски водителя и машины. В заявке не указано время погрузки, но это не значит, что склад до вечера должен сидеть и ждать когда приедет и приедет ли вообще машина. Поэтому телефон должен быть всегда актуальным в заявке и работать.
Вот так, благодаря ТК АДИАНТ мы потеряли очень хорошего клиента. У которого и ставки были хорошие и платил быстро и груз не сложный.
Мы со своей стороны не выставили никаких претензий ТК АДИАНТ. Для себя решили не сотрудничать с данной компанией.

Сейчас пытаемся самостоятельно решить вопрос с оплатой 105 тысяч рублей. Кто нам возместит упущенную выгоду которую мы не получили и уже скорее всего не получим от нашего заказчика? А там суммы гораздо больше чем 105 тысяч рублей.

Просим Вас снять с нас НП на 105 тысяч так как данная неоплата на прямую зависела от недобросовестной работы ТК АДИАНТ.

Благодарю за понимание.