21.12.2023 и 22.12.2023,были заключены заявки на перевозку груза. На загрузку нужно было приехать 25.12.2023 с 08.00 до 17.00, машины стояли на выгрузке 25.12.2023, и нас очень долго не выгружали, и сказали что навряд ли выгрузят, потому что прошел сильный снегопад, площадки для выгрузки не готовы, чистить не чем( трактор сломался), о чем я предупредила уже в 11.09 25 числа Гулию, но она сказала(давайте еще подождем). В итоге нас выгрузили 26.12.2023. С логистом Гулией мы не прерывно общались начиная с 11.09 до 14.45,. У компании Транслогистика (АТИ 2857784) было время для поиска и замены наших машин для загрузки. Но они не стали этого делать. В итоге нам выставили НП за срыв погрузки. и выставили счет на оплату за две машины(20% от ставки). Я согласна что это прописано в договор-заявке. Но разные обстоятельства бывают. За столько лет работы впервые столкнулась с тем что не смогли договориться, и обойтись без конфликта. Очень не приятная ситуация, при том что я предупреждала о форс мажоре. Не согласна с выставленой претензией.

25.12.2023 нам сообщили, что задерживают машины на выгрузке, но после этого перезвонили и сообщили, что вопрос с выгрузкой решается. О том, что машины не будут предоставлены под погрузку нам сообщили только за 2 часа до конца времени, выделенного под погрузку. Мы предлагали перенести загрузку на другую дату, но перевозчик отказался. Найти других перевозчиков, у которых были свободные машины на ближайшие дни нам не удалось. В итоге мы не предоставили транспорт под погрузку, тем самым подвели заказчика. Из-за этой ситуации наша репутация перед заказчиком была испорчена, мы потеряли постоянного клиента.