Доброе время суток!
25.05.2015г с данной компанией был совершен рейс Нижнекамск-Н.Новгород, водитель Максимов Н.В. Груз доставил и выгрузил без претензий и нареканий со стороны грузополучателя. Был один момент, который усугубил данную перевозку: машина выгрузилась и, неожиданно для водителя, подошли сотрудники грузополучателя и обвинили его в том, что он раздавил бордюрный камень, хотя кроме нашего авто на территории выгрузки были еще машины. Свидетелей и видео фиксации данного момента предоставить не смогли, написали акт, который наш водитель не подписал, а выразил свое мнение по данной ситуации. Сотрудники компании заказчика были поставлены в известность.
27.05.2015г. документы по данной перевозке были переданы в руки сотрудникам «АБВ-Авто», т. к. мы тоже находимся в Н.Новгороде. Срок оплаты 29.05.2015 (2 б/д по ОТТН).
Вот тут и начинается самое интересное: оплатить нам не смогли, т.к руководитель данной компании находится в отпуске и раньше 08.06.2015г деньги перечислены не могут быть. Тут всплыл «акт» об разрушенном камне на месте выгрузки. Директор даже сказала, что она видела видео запись данного момента, где четко видно, что наша машина наехала на него. Далее следовало длительное общение на момент предоставления видео, вместо которого нам прислали фото—отдельно нашего авто и отдельно разрушенного бордюрного камня. Связи между фото мы не нашли, что это именно наша вина. Нам прислали претензию на 2000 руб за восстановления этого камня, естественно без калькуляции. Хорошо, мы согласились на оплату за минусом претензии. Директор «АБВ-Авто» сообщила, что деньги перечислены 11.06.2015г. На утро 16.06.2015г денег на счете нет. После сообщения ей об отсутствии денег перестала отвечать на звонки. Просрочка составила 11 б/д.
Вынуждены пойти на данные меры, т. к. компания не выполняет свои обязательства, затягивая сроки оплаты и не предъявив нам реальных доказательств вины нашего авто.


Отмеченная фирма: АБВ-АВТО, ООО (ИНН: 5256103501)

А теперь расскажем данную историю мы.
Очень удивила и оскорбила фраза «08.06.2015г деньги перечислены не могут быть. Тут всплыл «акт» об разрушенном камне на месте выгрузки» Я действительно до 08.06.2015г. находилась в отъезде, всех и вас в том числе предупреждали, что оплаты раньше 08.06 не будет, при оформлении заявки вас это устроило. Следующий момент, как так ,вы не знали, что ваш водитель совершил наезд вследствие чего разрушил бордюр, на территории выгрузки? «Анна Транс-Сервис 27 мая в 10:23
там произошла не очень приятная ситуация, к сожалению водитель мне сказал об этом лишь когда приехал на базу уже он выгружался там у них кто то сломал бордярный камень и всю ответственность возложили на моего водитля--хотя там выгружалась еще челябинская машина камерой не просматривался данный участок дороги у водиетля типа на колесе след остался--хотя доказать этого аргументированно никто не можетнаписали акт и сказали. что епердадут видимо вамс актом водитель не согласился что и отразил в актемогу скинуть вам ксерокопию акта»
Сумму ущерба заказчик сразу вывести не мог и до моего возвращения, естественно менеджер не мог вам сообщить ничего конкретного. Начиная с 08.06.2015г. Я плотно занялась данным вопросом, старалась урегулировать все с минимальными потерями, естественно на это потребовалось какое-то время и заказчик решил взыскать чисто символичную сумму 2000 (Две тысячи) рублей. Претензия вам предоставлена, вы же не можете ее отрицать, или вы действительно считаете, что мы с заказчиком совместно хотим «обвести» вас на 2000 руб. О да! ))) старательно готовим подставные документы и я езжу 3 дня подряд на завод)))? В то время, как я стараюсь данную проблему свести к минимальной сумме, вы же в свою очередь начинаете говорить, что к данному происшествию отношения не имеете и снова привожу текст написанный вами «АБВ Ирина
Ирина 1 июн в 14:44
камень не выдрал он. он его расколол
Анна Транс-Сервис 1 июн в 14:44
устроит
и сколько претензия?
Ирина 1 июн в 14:44
ждем. ничего еще не говорят
Анна Транс-Сервис 1 июн в 14:44
anna.cts@mail.ru
высылай все, что пришлют
фотки+претензия+ оплата ваша им за ущерб
а лучше тел на выгрузке бы--он сам приехал бы и поставил--уж камень то найти н проблема раз такая проблема вышла
Ирина 1 июн в 14:43
РООМ выставляет претензию
да, директор
Анна Транс-Сервис 1 июн в 14:43
за что?
что надо сделать?
водитель приедет и поставит этот камень на место
зацемент ирует
Ну и последнее, оплата произведена о чем свидетельствует платежное поручение на вашем электронном ящике.


Прикрепленные файлы:
6 Синергия.jpg (2290860)
5 Синергия.jpg (2499969)
1 Синергия.jpg (508617)

Деньги пришли после выставления сообщения, и платежное поручение датировано 16.06.2015г.
По поводу оплаты после 08.06.2015 Вы лукавите: ни в заявке, ни в устном обсуждении этого оговорено не было. Спорить с Вами просто не видим смысла. Если вы солидная и уважающая себя компания, предоставьте калькуляцию ремонта, а так же фото отремонтированого бордюра.

С АБВ работаю очень давно оплата у них стабильно быстрая 2-3 дня по копиям. В этот период выполнил 2 рейса Москва Тимашевск меня предупреждали что оплата будет после 8.06 так и заплатили.Задержка была из-за составленного акта и Директор АБВ пыталась уменьшить сумму. Транс Сервис вместо того чтобы сказать спасибо пишете претензию. Обычно на выгрузке после таких проблем не выпускают машину до оплаты или устранения.

Спасибо за участие!!! Желаю Вам побольше таких заказчиков, как АБВ-Авто. Да, если вина доказана, то авто не отпустят, нас же выпустили абсолютно свободно, т.к. вина не доказана, а сумма удержана.Повторюсь: мы ждем от руководства АБВ-Авто калькуляцию и фото отремонтированного бордюра. Иначе получается, что сумма удержана необоснованно. За счет перевозчиков так можно все базы отремонтировать))) Кстати, фото так же не подтверждают нашей вины. Кто не внимательно читает, предлагаю еще раз перечитать наше сообщение: суть в задержке оплаты, когда руководитель в телефонном разговоре уверяет, что деньги ушли 11.06.15. а платежное поручение от 16.06.2015, и деньги сразу же пришли на счет. Суть: честность и порядочность!

так я и не отрицаю,что поставили вас на оплату 11.06.15, напоминаю о предстоящих праздниках, деньги списались 15.06.15 и 16 вы их удивили. А о порядочности пусть судят читатели данного спора, со своей стороны мы предоставили документы и переписку в которой вы не отрицаете данное происшествие. От себя лично хочу добавить,теперь я сожалею ,что старалась максимально уменьшить ущерб до незначительной суммы. Знай я заранее о вашей скандальности и вздорности, не стала бы этого делать.

Вы слышите только себя, мы так же максимально хотели свести к минимуму данный инцидент, готовы были даже сами отремонтировать и не из-за признания вины, а для того, чтобы не вычитать эти деньги из суммы фрахта. Оплатили бы вовремя проделанную работу-не было бы этого общения здесь, несмотря даже на "камень преткновения". В честности ваших слов мы убедились, хотелось бы убедиться в целевом использовании снятых с нас денежных средств. По поводу оплаты: прикрепляю Ваше платежное поручение, может Вам еще раз просмотреть, когда поставлены и когда списаны деньги))

Прикрепленные файлы:
Платежное поручение (440379)