Действительно 30.03.2017 с фирмой ООО « СПК» была заключена заявка по маршруту: Н. Новгород- Таганрог. Данная машина выгружалась в г. Лысково( Нижегородской обл.) , где и произошла поломка( сгорел стартер). Я сразу же позвонила диспетчеру Оксане и все объяснила, что нам надо доехать до Нижнего Новгорода купить з/часть , а это (95 км) в один край, так же сказала , что бы они искали замену нашей машины, и закрывали данную заявку, но а если не найдут, то мы починимся и встанем под загрузку. Водителю звонил сам заказчик с погрузки и сказал , что они не против подождать машинку и могут нас грузить в субботу- понедельник, Оксана тоже с этим была согласна. В понедельник 06.04.2017 я утром позвонила Оксане и сказала, что стартер поставили ждем электрика проверить проводку, на ,что диспетчер сразу же заявила, что мы сорвали погрузку и что нам выставляют штраф-8000 т. рублей . Складывается, такое мнение, что в пятницу -субботу они не стали искать машину , или не смогли найти, а в понедельник когда у них машина нашлась они сражу же выставили нам претензию. И это все произошло в течении одного часа. И теперь нам с 03.04.17 ежедневно идут звонки с угрозами выставления претензии в АТИ. Я объяснила Оксане, и бухгалтеру Вере , что мы не против оплатить срыв погрузки (хотя не считаем себя виноватыми), но после поступления денежных средств именно данной машины, в течении месяца.
Оксана, обратите внимание на оформление своей заявки, а именно дату погрузки и дату выгрузки. Претензию вы выставили быстро и правильно, а заявку не научились оформлять правильно.
Уважаемые коллеги, обратите внимание на данную фирму, работать с ней или нет. В нашей работе может случится все: срыв погрузки по вине заказчика,водителя, поломки в дороге и несчастные случаи, но надо как то находить понимание и идти на компромиссы , а не сразу выставлять претензии.

Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)

машина не нашлась. А заказчик отказался от наших услуг! И так же выставил нам претензию за срыв погрузки!



Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)

Звонят Вам не ежедневно, а 2 раза в неделю после того, когда в обещанный день не поступают ДС! Никто не угрожал выставить Вам претензию в АТИ! Вы говорили сами, выставляйте, что хотите, платить я не буду!



Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)

Прошло уже 3 недели!


Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)

Согласна! Но за поломку Вашей машины мы оплатили срыв нашему заказчику! И не в течение месяца, а сразу! А с Вас приходится выбивать деньги выставлением НП!

Оксана, звоните вы нам каждый день, не вы, так , ваш бухгалтер и при диалоге постоянно ссылались на выставление претензии в АТИ , Выставили- молодцы!! А срыв погрузки своему заказчику вы оплатили , потому что не стали искать замену нашей машины в пятницу- субботу, понадеявшись на нас( хотя я вам еще раз напоминаю, что сразу позвонила и сказала, что мы сломались и ничего другого не придумывала и ваш заказчик тоже об этом знал) . Если для вас так важен был заказчик , а заказчику доставка груза, я думаю можно было найти машину за 2 дня.

Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 14:29)

откуда информация??? машину мы искали! да, машин не было... но вы сказали, что в понедельник 100% загрузитесь, и мы на вас понадеялись!
Мысли и предположения можно высказывать сколько угодно! Но факт остается фактом: загрузка сорвана, оплаты нет!
От вас только одни пустые обещания по оплате! Нам нужны точные сроки!

Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)
хотя не считаем себя виноватыми), как так то? Машина на погрузку приехала? Нет. Говорить больше не очем.

Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 15:10)

Никто не истерил, кроме Вас! Это Вы слезно просили не брать с Вас штраф за срыв!
Если бы наш заказчик нам не выставил, то и мы бы Вам не выставили!
Нам нужны точные сроки оплаты!

___________________________________________
Отредактировано пользователем 21.4.17 15:47

Цитата (Тетерятник Юлия Григорьевна, ИП @ 21.04.2017 12:54)

Месяц прошел! Денег нет! Галина трубку не берет!!!

Прошло еще 2 недели!!! Денег нет!!!
Когда будет оплата???

Оплатите долг!!!

Оплатите срыв погрузки!!! Прошло 2 месяца!!! Денег нет!!!
Неужели за 2 месяца компания не заработала 8000 рублей???