По данной заявке для восстановления документов мы поставили печать грузополучателя, грузоотправитель нам это сделать отказался. Заказчик в разговоре по телефону заявил, что этого будет достаточно. Скан подписанной грузополучателем товарной накладной был отправлен на почту Заказчика 07.02.2022, с просьбой проверить и дать ответ по оплате (скриншот письма прилагаем). Ответ на данное письмо Заказчиком не предоставлен до сих пор, оплата не произведена, Заказчик на контакт по телефону не выходит. 19.05.2022 нами повторно было отправлено письмо на электронную почту (прилагаем). В итоге, документы с подписью и печатью грузополучателя нами отправлены почтой , оригиналы получены Заказчиком 07.06.2022, скрин сервера почты прилагаем.

Прикрепленные файлы:
2022-06-09 (1).png (132515)
2022-06-09 (2).png (131655)
2022-06-09 (3).png (112141)

О том, что грузоотправитель отказался ставить печать - слышу впервые, звонков с данной информацией не было, обычно склад ставит печати без проблем, но чтобы попасть на склад - нужен пропуск, а у меня никто не просил его заказать. Как вы попали на склад грузоотправителя, где вам отказались ставить печать?

В конце сентября 2021 водитель-экспедитор прибыл на место погрузки и, оставив автомобиль за территорией, прошел в офис грузоотправителя для постановки подписи и печати. Сотрудники грузоотправителя объяснили ему, что для этого им необходим запрос от Заказчика перевозки на головной офис их компании, и только после получения подтверждения они готовы восстановить товарную накладную, поставив подпись и печать. Об этой ситуации незамедлительно было доложено Заказчику в телефонном разговоре, на что Заказчик нас попросил подтвердить факт получения груза у грузополучателя, и уверил нас, что этого будет достаточно для проведения оплаты, что и было сделано нами.

т.е заказывала машину у вас я, а каких документов будет достаточно вы решали не со мной, а с кем-то другим, не из нашей компании? Зачем тогда дезинформируете, что отсутствие печати согласовано со мной?

Именно с Вами мы и обсуждали, так как Вы являетесь Заказчиком по договору.