Прошу вернуть предоплату.
Добрый день. Прошу вернуть предоплату в размере 70 000 руб.
Заявка подписана 24.04.24г. на погрузку 26.04.24г. Осуществили предоплату в пт. 26.04, специально для того, чтобы вы увидели денежку и снять головную боль о заправке авто в выходные. Автотранспорт не прибыл на погрузку, о чем я узнаю часов в 15 от завода. Позвонила Элберду для уточнения информации. В ответ получила фразу: я вам писал, что машина не придет. Перевернула всю почту и спам-почту - ничего подобного не нашла. И со временем я поняла, что сколько раз я вам звонила: коронная фраза начинается со слов: "Я вам говорил...." Но по памяти понимаю, что ничего вы не говорили.
Это первая претензия, исходя из которой по УАТ вам можно предъявить 20% от ставки, итого 14 000.
Но это меня не интересует. Нашла замену и т.д.
Вторая претензия: хватит кормить обещаниями, что все в процессе по возврату. А сейчас уже и телефон не брать. Просто после таких действий и думаешь, а стоит ли доверять перевозчикам и заботиться заранее об их солярке.