В приложенных документах есть два фото, одно сделано на погрузке(вид с торча авто), другое когда машина приехала на выгрузку (вид с ворот авто)

Сообщаю, что Ваша претензия о возмещении ущерба в связи с повреждением (порчей) груза на сумму 30000 руб (тридцать тысяч рублей) , получена и рассмотрена.
По результатам рассмотрения сообщаю, что Ваша претензия удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
В соответствии с ч.2 ст. 10 устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, что бы обеспечить безопасность перевозки и сохранность перевозимого товара.
По фотографии на погрузке видно, что груз не припаллечен к паллету стрейч пленкой, хотя это важно , таким образом груз удерживается на паллете. Водитель просил разместить панели с высокой пачки на два паллета, на что хамоватая работница склада весьма не вежливо отказала. В связи с тем , что упаковка груза не соответствовала требованиям перевозки и произошло смещение груза.
А теперь скажу несколько слов о ситуации для разьяснения. По поводу нескольких часов в пути, это ложь, прикладываю показания с Глонаса , там видны все перемещения авто. Машина отьехала на 23 км от места погрузки , как только паллет начал смещаться, водитель остановил машину и сообщил об этом. Вы в свою очередь не решили ничего, хотя вам говорили о том, что дальнейшее движение приведет к падению груза. Поэтому было принято решение , что водитель снимет верхние панели ,и положит их рядом , то есть водитель сделал все возможное, что бы предотвратить порчу груза. Так же видно, что машина простояла более 3 часов на одном месте, когда водитель пытался решить проблему с грузом. И «устно» , как вы смеете утверждать , водитель не мог признать , что повреждения могли случится в следствии смещения груза, потому что поврежденные панели были внутри паллета, а значит они были повреждены ранее. Все ваши высказывания в основном ложные и беспочвенные. А то что груз был бракованный, то это вопрос к отправителю. Так же отношение было отвратительное, машину держали два дня. Женщина кладовщик неадекватная и абсолютно некомпетентная, хамила, огрызалась, на последок сказала водителю, что она и ее начальство знали о поврежденных панелях, что наводит на неприятные мысли о том, что за счет перевозчика хотели покрыть потери. Водители у нас все высочайшего класса, знают все о правилах перевозок грузов и крепления их в машине. А вот недобросовестных грузоотправителей и некомпетентных работников к сожалению много.
Грузоотправитель знает характер груза и должен знать правила упаковки. Поэтому все претензии просьба перенаправить ответственному лицу осущестлявшему погрузку.


___________________________________________
Отредактировано пользователем 09.11.22 16:59


Прикрепленные файлы:
оспаривание претензии Филочкин.docx (184537)
IMG-20221109-WA0039.jpg (190876)
IMG-20221109-WA0043.jpg (151955)
Screenshot_20221109-154601_Wialon.jpg (556067)

Ознакомьтесь с пунктом 4.3 нашего договора который вами подписан
4.3. Перевозчик несет ответственность перед Заказчиком в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его Перевозчиком и до выдачи грузополучателю либо уполномоченному им лицу в следующих размерах:
1) за утрату или недостачу груза, принятого Перевозчиком для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;
2) за утрату или недостачу груза, принятого Перевозчиком для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;
3) за повреждение (порчу) груза, принятого Перевозчиком для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;
4) за повреждение (порчу) груза, принятого Перевозчиком для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.
Уважаемая, если ваш водитель видел что груз погрузили не верно или с нарушениями, он обязан был либо отказаться от принятия к перевозке такого груза, либо сделать пометку в транспортных документах о том что его не устраивает тара или упаковка. Водитель груз принял и поехал, в дороге у него случилось скорее всего резкое торможение и ремни порвались, соответственно груз улетел, не вижу здесь вины ничьей кроме водителя. А на счет ваших предрассудков, что вам в авто загрузили битый груз, оставьте их при себе. Не хотите же вы сказать что после того что все панели разлетелись по машине и никак не повредились?

Во первых ? Почему в акте написано ручкой разного цвета .Это говорит о том ,что надпись о экстренно торможение была дописано позже .Ремни у нас все в порядке .А по поводу экстренно торможения можете посмотреть на скриншот ГЛОНАСС .Не было не какого резкого торможения

Прикрепленные файлы:
Screenshot_20221109-170152.png (271598)

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 13:49)
Претензии еще не было, юрист ее составит и мы вам ее почтой пришлем, а через 30 дней подадим на вас в суд, ну и будем ждать вас или ваших представителей в арбитражном суде Ростова на Дону.

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 14:09)
Увы, но доказывать было или не было экстренное торможение по глонассу это как минимум не профессионально! Да и не важно в связи с чем у вас улетел груз, это вы уже суду будете пояснять.

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 14:09)
Если бы ваш водитель не избегал участия в составлении акта, тогда он смог бы внести замечания в акт, если он не согласен и взять копию акта с собой.

А где у вас доказательства .Что экстренное торможение было ? Это пустые слова.

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 14:17)
Мне не нужно доказывать было экстренное торможение или нет. Есть факт того что груз испорчен, в связи с чем это произошло меня не интересует, это могло быть ДТП, резкое торможение или еще что ни будь.

Какой бы не был хороший адвокат .У вас должны быть весомые доказательства .А не пустые слова.И если ваш клиент решил таким образом списать свой брак.Ну флаг ему в руки.

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 14:22)
Не слышали про такое?
Законом устанавливается презумпция вины перевозчика. То есть, иными словами, перевозчик изначально считается виновным во всем, что произошло с грузом в пути, и если кто и должен доказывать его невиновность, то только он сам.

5-й пункта 34-й статьи «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Почитайте.

перевозчик оказывает свои услуги на профессиональной основе, а значит, будучи профессиональным «игроком» на рынке, он обязан знать, какие риски сопутствуют его деятельности и какие меры можно (и нужно!) предпринять, чтобы их снизить. А потому не годится перевозчику, чья основная функция как раз таки и заключается в том, чтобы доставить груз в целости и сохранности, любое происшествие с грузом списывать на обстоятельства непреодолимой силы.

3)требования к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки. Иски предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия .Вопрос если у вас такой умный адвокат на каком основании вы рассматривайте дело в арбитражном суде не Санкт- Петербурга ? Где по юридическому адресу находится фирма перевозчика к которой вы предьявляйте претензию?

Цитата (ВЕГА, ООО @ 09.11.2022 14:34)
Вы серьезно?))) Это я без юриста вам пишу!
Почитайте пункт 6.2. Все споры между сторонами по настоящему договору разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия в арбитражном суде по месту нахождения Заказчика.
Это указано в нашем с вами договоре, или вы не читаете договор когда подписываете, хотя бы сейчас изучите.

Я скажу проще хватит лить воду .будут доказательства тогда и пишите,а пока это просто слова .Ваш клиент вас просто нагрел ,вы теперь пытайтесь свои проблемы решить засчет других.Там ведь не только наша машина грузилась.Это называется списать брак.

Удивительное дело, как отличаются акты, фото водителя, и ваш акт спустя время! Что еще допишите? Я смотрю вы ребята с фантазией, весь брак со склада вписали?)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 09.11.22 18:30


Прикрепленные файлы:
IMG-20220913-WA0092.jpg (190106)
Screenshot_20221109-180702_Drive.jpg (1664617)

Если ваш водитель сфотографировал не до конца оформленный акт, это не говорит о том что его фото верное. Вы можете сверить все позиции указанные в акте с УПД, который водитель подписал. Там же ознакомится с ценами. И если уже говорить о порядочности, то я не повесил на вас всю сумму испорченное груза, а договорился с заказчиком чтоб он выставил претензию только на те панели которые сильно пострадали. Стоимость всех испорченных панелей примерно 80000р. Вы можете почитать УПД и по номенклатуре все высчитать.

Эмоции ваши приберегите для выступления в арбитраже. Я смотрю вы вообще ни в чём не виноваты, вас подставить все хотят. И водитель у вас святой. Пусть рассудят в суде, если нет совести признать свои ошибки.