|
|
"Диспетчерские"
Очень не приятно получилось сработаться с данными людьми. Вначале всё казалось ответственно и в общении и водитель и диспетчер были приятными. Всегда на связи, приветливые и тд... А далее на выгрузке произошло следующее: водители выгрузили груз и просто забрали деньги наличными от моего заказчика, а клиент мне после этого заявил "платить я лично Вам ничего не буду, вы побили мне мебель при перевозке, но к водителю претензий не имею". Это связано с тем, что клиент просто узнал о том, что я работаю с данными водителем по договору, вот и всё. А водитель на следующий день просто не поднимал трубку, то вовсе сказал, что работу он сделал на 5 с +. Кстати для понимания всей картины, мы лично ещё оплачивали срыв погрузки другому водителю, а так же наём газели и услуг грузчикам из-за ошибки в габаритах груза этого непорядочного клиента. Так же мы делали предоплату на расчётный счет данному ИП, хотя это и не было изначально оговорено вовсе, а просто по личной просьбе водителя...
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 06:25
|
Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)"Диспетчерские"
Очень не приятно получилось сработаться с данными людьми. Вначале всё казалось ответственно и в общении и водитель и диспетчер были приятными. Всегда на связи, приветливые и тд... А далее на выгрузке произошло следующее: водители выгрузили груз и просто забрали деньги наличными от моего заказчика, а клиент мне после этого заявил "платить я лично Вам ничего не буду, вы побили мне мебель при перевозке, но к водителю претензий не имею". Это связано с тем, что клиент просто узнал о том, что я работаю с данными водителем по договору, вот и всё. А водитель на следующий день просто не поднимал трубку, то вовсе сказал, что работу он сделал на 5 с +. Кстати для понимания всей картины, мы лично ещё оплачивали срыв погрузки другому водителю, а так же наём газели и услуг грузчикам из-за ошибки в габаритах груза этого непорядочного клиента. Так же мы делали предоплату на расчётный счет данному ИП, хотя это и не было изначально оговорено вовсе, а просто по личной просьбе водителя... Да ситуация двоякая!!!! По сути ваш клиент против вас, он оплатил водителю наличкой, но при этом явно не дал ему удостоверяющий данный документ... У вас же с водителем есть договор-заявка где вы ему должны оплатить 70000 за данную перевозку, и по сути это вы ему должны сейчас заплатить 70000 т. к. ваши все аргументы не подтверждены документально... В данной ситуации вам необходимо обложиться документами... ВАШ клиент может подать на вас в суд за порчу мебели, а водитель за неоплату перевозки... Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)А далее на выгрузке произошло следующее: водители выгрузили груз и просто забрали деньги наличными от моего заказчика, Чем вы это можете подтвердить???? Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)а клиент мне после этого заявил "платить я лично Вам ничего не буду, вы побили мне мебель при перевозке, но к водителю претензий не имею". Где акт о повреждении груза? Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)Это связано с тем, что клиент просто узнал о том, что я работаю с данными водителем по договору, вот и всё Вашего клиента это точно никак не касается... У него должны быть с вами совершенно другие договорные обязательства Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)А водитель на следующий день просто не поднимал трубку, то вовсе сказал, что работу он сделал на 5 с +. Это может быть оправданием , что он с вас может требовать 70000 согласно договор-Заявке Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)Кстати для понимания всей картины, мы лично ещё оплачивали срыв погрузки другому водителю, а так же наём газели и услуг грузчикам из-за ошибки в габаритах груза этого непорядочного клиента. Так же мы делали предоплату на расчётный счет данному ИП, хотя это и не было изначально оговорено вовсе, а просто по личной просьбе водителя... Выложите платёжки подтверждающие данные факты Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)37 000 Откуда начисление таких жирных диспетчерских при оплате водителю 70000?
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 08:10
|
Не согласна с этой претензией, так как водители выполнили работу качественно, был домашний переезд, к водителям со стороны кому был произведен переезд замечаний не было, только слова благодарности,помогали при загрузки с другой машины и там оказалось повреждение мебели при этом присутствовала сама клиентка, она сразу же поставила в известность менеджера, когда работа моими водителями была сделана, менеджер решил списать на нас повреждение,началось обвинение в наш адрес, клиентка сказала что оплачивать менеджеру не будет из за повреждения, что она ему уже достаточно оплатила за работу, дала водителям остаток денег.Водители взяли заработанное.Менеджеру нужно решать разногласия с клиентом не с нами. Я всегда на связи, разговаривала с клиенткой по поводу своих водителей претензий к нам нет.Пусть решают между собой.
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 10:06
|
Ирина, вы же понимаете, что "повреждение" груза - это всего лишь причина не платить Нам. Ни каких там повреждений на 40 000 тысяч нет! И это сказал даже ваш водитель Евгений или Борис, но почему-то заказчик уверял, что там столько всего повреждено, но к Вам претензий нет!!От меня к Вам претензия за то, что вы взяли деньги на выгрузке и всё обсудили, а из-за этого, она просто-напросто решила не платить! Вам стоило только лишь отзвониться мне и сказать, что клиент не хочет отдавать деньги, но вот часть отдаёт нам, Вы же с нами заключали договор, а не с ней. Ваши водители просто на выгрузке рассказали, как я с Вами сработался.
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 10:19
|
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 10:27
|
Оспорено - имеется другая тема
По расчетному счету оплаты от данной фирмы нет.
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 11:39
|
А вот уже поехало враньё. Вы же забрали деньги на выгрузке, и сами же указали ТУТ, что деньги забрали на выгрузке, а тут уже получается Вы начинаете лгать. Просто ОТЛИЧНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК!!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 12:29
|
Вот она Ваша порядочность о которой Вы мне говорили, перед тем, как я с Вашей машиной подписал договор?!
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 12:31
|
Просто решили с заказчиком договориться о расчётах, забрали деньги ещё и клевета в нашу сторону о неоплате!!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 12:33
|
Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 15:33)Просто решили с заказчиком договориться о расчётах, забрали деньги ещё и клевета в нашу сторону о неоплате!!!! Где документы???  Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 15:29)А вот уже поехало враньё Враньё пока только с вашей стороны!!!!! Откуда взялась сумма 37000??? И где ваши оплаченные 70000 по договор-Заявке???
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 13:52
|
Поддерживают:
Не поддерживают:
13.07.20 15:07
|
Людмила, с вами в порядке все?
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 04:54
|
Вы мне с пеной у рта тут устроили допросы, как и тогда, когда я вам позвонил.По телефону сказали, что я себе могилку разрыл и еще со мной что-то не так? Вы прочтите то, что пишет Карпова и вопрос отпадёт об оплате! Перевозчик взял деньги на выгрузке не свои! И он подтверждает это! О каких вы неоплатах говорите? Идите своим делом занимайтесь
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 05:00
|
Цитата (Вектор, ООО @ 14.07.2020 07:54)Людмила, с вами в порядке все? Со мной всё в порядке, а вы полный неадекват, теперь и я в этом убедилась после вашего звонка  Цитата (Вектор, ООО @ 14.07.2020 08:00)Вы прочтите то, что пишет Карпова и вопрос отпадёт об оплате! Мне не надо читать, на дворе 21 век, я просто не поленилась и позвонила Карповой и вопрос о том, что вам кто то должен отпал моментально, я вообще от вас в ауте, с вашего мата и манерой общения Цитата (Вектор, ООО @ 14.07.2020 08:00)Вы мне с пеной у рта тут устроили допросы, Вы эту пену видели? Вас только просят обосновать 37000 Диспетчерских  при ставке 70000 Разбирайтесь со своей клиенткой и не надо искать крайнего в своих проблемах и матом вы ничего не добъётесь ... Если вы правы вперёд и с песней в суд Зачастую мат употребляется людьми низкой культуры Вы всех обругали матом, своего непорядочного клиента (с ваших же слов) Водителя, который согласился довести ваш груз с Улан-Уде до Краснодара за 70000 из них диспетчерские 37000.. Карпову то за что?? За поломанную мебель, которую ни она, ни её водитель не ломали Цитата (Вектор, ООО @ 13.07.2020 09:25)Это связано с тем, что клиент просто узнал о том, что я работаю с данными водителем по договору, вот и всё. Нет не всё.. Вы взялись перевезти домашние вещи, при этом не рассчитали кубатуру этих вещей, а понадеялись на клиента, Пригнали машину наобум, клиент её загрузил, в неё половина не влезла... Вы пригнали другую, Груз перегружали с машины на машину, при этом повредили груз заказчице.. Первая машина уехала и не составила акт о поломке мебели.. Естественно вы должны были заплатить за срыв загрузки первой машине.. Карпова то тут при чём? Если вы разругались со своей клиенткой изначально и послали её матом? То как вы думаете что она сделает в конце с вами? Вот она вас и послала туда же... И заплатила водителю за перевозку столько сколько и было обговорено изначально..Понимание происшедшего было только у заказчицы и Карповой... У вас это понимание до сих пор отсутствует напрочь...Вы все свои ошибки перекладываете на клиента, а раз там не получилось, то сейчас на Карпову Ликбез для вас лично.. При перевозке домашних вещей, необходимо брать полный перечень перевозимых вещей, если вы не знаете как рассчитать габариты, то зайдите на сайт СДЭК , ПЭК, Деловые линии у них на страничке есть онлайн -сервис Заявка на забор груза или предварительное оформление Там вводите все габариты груза за вас всё профессионально посчитают, вы прибавляете дополнительно 1 куб, (это на непредвиденные подарки соседей при отъезде)
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 08:35
|
Вы меня будете спрашивать о наших заработанных деньгах? Почему я должен вам объяснять что-то? Вы выставляете загрузки, как грузовладелец за 10 тысяч из Первоуральска до Челябинска с забором с 4х баз, или ещё с Коелги до Ставрополя 5 тонн за 29 тысяч это нормально?
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 08:43
|
Моя претензия лично к перевозчику, за то, что они взяли не свои деньги на выгрузке и наболтали лишнего. Ни каких конфликтов не было с клиентом вообще. Она была аж счастлива, когда сама ошиблась с габаритами (хотя ей замеряли всё в деловых линиях ), а я ей помог с перегрузкой, взял на себя растраты за перегруз, простой другого водителя с грузом 2-ое суток. И никаких дефектов на 40 тысяч явно нет, и это может сам водитель подтвердить, от ИП Карповой (если есть совесть выходит). И по вашим неоднократным смайликам можно понять, как вы "не с пеной изо рта" разговариваете.
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 08:57
|
Цитата (Вектор, ООО @ 14.07.2020 11:43)Вы меня будете спрашивать о наших заработанных деньгах? Почему я должен вам объяснять что-то? Я изначально поняла что зарабатывать и работать для вас понятия одинаковые... Работать вы не умеете априори, а заработать вам не удалось... Вы мне ничего не должны и не обязаны... Но так как вы предупреждаете о непорядочности (заметь те на всееобщее обозрение) так и обоснуйте свои 37000.. Если вы это не можете сделать вторые сутки, значит и нет повода выставлять НП.. Пока из вашей несвязной речи (в перемежку с матом)мы видим только, ой пожалейте меня, вся страна... Я тут накосяпорил выше крыши, амбиции бьют через край, ну за то что мне так хреново, пусть мне Карпова Ирина Николаевна, заплатит 37000 из своего кармана Ей же заплатили за её работу сделанную на 5+, так пусть поделится... А то знаете , если я захлебнусь от собственной желчи, так отвечать придётся моей клиентке, а накройняк Карпова ответит за всех и сразу... Цитата (Вектор, ООО @ 14.07.2020 11:43)Вы выставляете загрузки, как грузовладелец за 10 тысяч из Первоуральска до Челябинска с забором с 4х баз, или ещё с Коелги до Ставрополя 5 тонн за 29 тысяч это нормально?
Это догрузы, а если у водителя диспетчер с логикой и умом то водитель уедет в шоколаде... Вы даже тут не понимаете где груз и где догруз, и какая ставка будет у водителя если он правильно расчитает кубатуру и вес
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 09:10
|
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 09:12
|
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 09:13
|
Андрей, а у Вас есть заявка с клиентом? Как говорит Людмила, доказательств оплаты нет. Значит Вы вправе потребовать оплату с клиента, либо предложить ему сие разбирательство уже в соответствующих органах.
Перевозчик тоже неправильно поступил, конечно.. У вас есть заявка и если что-то идет не по заявке, нужно обсуждать проблему с тем, с кем ее заключал. А не так "моя хата с краю", получили свое и убежали. Тогда не работайте с посредниками, а катайтесь напрямую с грузовладельцами.
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.07.20 10:07
|