Опоздание на загрузку/выгрузку
Заключили заявку с данной компанией,все прописали проговорили погрузка 7.02 09.00, выгрузка 08.02 строго в 8.00 на магните.
Водителя поставили под погрузку в 11.00, в 13.00 выдали документы.
В 17.20 звонок от Поповой Анны, что по документам у них перегруз.
В документах указано,что везем 30 паллет, грузоподьемность паллета максимальная 800 кг-это не фактический вес!Водитель устроил скандал на складе,документы ему переделали,только бы он уехал.Отдали в 20.00. Поговорили с Анной и руководителем Екатериной,сказали,что доплатим 2000р за платную дорогу лишь бы водитель успел,сказали что сделают все возможное!
Утром отправили исправленную заявку.Дозвониться не до кого уже не могли!!!Анна весь день не брала трубку,до водителя в 11 часов дозвонились,он спал и сказал,что через 3 часа будет.Потом позвонили в 13 часов и водитель сказал,что едет по тахографу ему отстаиваться еще 3 часа,после чего он только поедет!!!!Ближе к 15 часам дозвонились до руководителя Екатерины,она сказала,что все машины ездят по тахографу и как нам дали машину под такие сжатые сроки будут разбираться в понедельник!
В итоге машина приехала только в 20.30 !!!
В итоге груз наш не приняли и мы за свои деньги его перегружали и отправили обратно в Москву,а эта чудесная компания еще попросила доплату,чтобы отвезти наш груз Из Колпино до Логистеры в Шушарах.
Абсолютно наплевательское отношение к работе!!!
Анна постоянно не берет трубки,водитель говорит,что в 13 часов отправил документы ей на проверку и она видимо только после 17 часов стала их проверять и еще и наврала,что водитель успеет!!!
В понедельник никто не позвонил и не сказал,почему произошла такая ситуация.
Итого опоздание на 13 часов.Просили переделать счет на 19500,не соглашаются,наглые настолько что хотят полную оплату и прислали претензию.14.04 было оплачено 19500.Больше оплаты не будет.Завтра добавлю платежку в тему.