С претензией не согласны:
1. Машина была подана вовремя 14.11.2024г.
2. Машина была погружена.
3. Машина не смогла выехать от места погрузки, по причине плохого состояния дорожного полотна, и погодных условий.
Описание ситуации:
По условиям заявки в п.4 адрес погрузки: погрузка должна была производится по адресу пгт Верхошижемье, Кировской области, но когда водитель автомобиля приехал на погрузку и созвонился с контактом на погрузке (Дмитрий 89229953545), выяснилось, что погрузка будет проходить не по адресу указанной в заявке, а по другому адресу, в семи километрах от пгт Верхошижемье в лесу в районе д. Максаки, о чем свидетельствует показания системы Глонасс установленный в автомобиле ( что противоречит условиям договора, и ст.178 ГК РФ, так как заказчик намеренно ввел в заблуждение, не предоставив точный адрес с указанием геолокации) но мы как добросовестный исполнитель явились на место погрузки в указанное в договоре дату 14.11.2024г., даже в связи с отсутствием нормальных подъездных путей к месту погрузки, так же автомобиль был погружен 14.01.2024, о чем свидетельствуют фото сделанные с места погрузки и товарная накладная № 28 от 13.11.2024г. ( в Приложении), далее автомобиль груженный грузом весом 21 тонна, последовал к месту разгрузки: г. Бор Нижегородской области, но не смог выехать груженый с места погрузки из лесного массива на трассу в связи с плохой дорожной обстановкой и плохими погодными условиями, автомобиль при подъеме в возвышенность занесло и стащило в обочину, 14.11.2024г в 17:05 по московскому времени, о чем незамедлительно было сообщено вашему менеджеру Новожиловой Марии. Предпринятыми попытками вызволить транспорт не увенчались успехом. На следующий день 15.11.2024г так же были попытки вызволить транспорт в загруженном состоянии, но тоже не увенчались успехом, было принято решение лицом ответственным за погрузку Дмитрием, разгрузить груз в свое транспортное средство и переместить груз на склад, о чем была сделана отметка в ТТН ответственным лицом.
В связи с вышесказанным, считаем претензию в наш адрес необоснованной, так как мы считаем что, представитель заказчика намеренно ввел в заблуждение представителя перевозчика утаив точный адрес погрузки ( хотя по показаниям ответственного лица на погрузке Дмитрия, заказчик должен был заранее уведомить и скинуть на любой доступный мессенджер точку геолокации), чего не было сделано, а так же уведомить о состоянии подъездных путей к месту погрузке. В соответствии с ч.1 ст. 451 ГК РФ в которой говорится что изменение существенных условий договора в одностороннем порядке является недопустимым (место погрузки: является существенным условием договора перевозки), в связи с этим исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения договора и расторгнуть его.