Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Взлет, ООО
(ИНН:7806420155)
Грузовладелец-перевозчик ,
Санкт-Петербург
Код:266655
#1
Опоздание на загрузку/выгрузку Заключили заявку с перевозчиком 25.12 на кругорейс Домодедово-Казань-Домодедово.Время погрузки 9.00.Заявку подписывала моя коллега Карина.В 9.30 мои логисты сообщили,что перевозчик не может дозвониться до Карины и бьет тревогу,что нет данных на погрузке.В 9.50 я сама позвонила Светлане,выяснила в чем проблема и сказала,что по любым вопросам она может связываться со мной.Сразу же позвонила клиенту,документы на водителя к этому времени уже подготовили и в 10.00 на погрузке водителю сообщили,что документы на него есть.В 13.00 я узнала,что машина уехала с погрузки.Точную причину я так и не поняла.Светлана говорила,что-то про заявку,что ее нужно переделать,т.к. в ней нет дат выгрузки,хотя днем ранее ее подписала.Информацию по выгрузкам предоставили письмом.

Сумма разногласий

5 000

27.12.18 14:36
Грузовладелец-перевозчик ,
Брянск
Код:612376
#2
Переписка с менеджером Кариной , между делом я пыталась ей позвонить на её номер - это все после того как я уже дозвонилась до другого менеджера и после между делом, звонила один раз менеджер Юлия . Почему перевозчики должны названивать по 20 раз логистам - прокладкам между отправителем и водителем ! Искать документы , которые с вечера должны быть на погрузке , просить исправить заявку где прописана только дата погрузки и нет больше не одной даты ,кататься можно по этой заявке полгода и ни каких проблем !!!!!!??? В канун Нового года ! Да мне проще уплатить эти 5000 рублей - это мелочь по сравнению с ООО Взлет посмотрим паспорт и спокойно не тратить нервы ни себе ни кому , чем работать с не компетентными менеджерами ООО Взлет и тревогу я забила , потому что машина прибыла на погрузку ночью и не смогла зарегистрироваться и стать на погрузку в 9-00 утра . Так же могу предоставить распечатку телефонных вызовов.И угрозы про НП и то что Юлия не будет снимать данную запись в АТИ - оставьте Юлия для других , я хочу что бы все видели как вы относитесь к перевозчикам !!!!!!!! С наступающим Новым годам Вас и коллектив ООО Взлет , пожелания всем : будьте добры , здоровы и компетентны в работе !

Переписка :
от Карины вчера, 14:59
За 75 с 30% предоплатой поедите?


26.12.2018, 11:22, "Карина Голубкова"
27.12.18 15:10
Грузовладелец-перевозчик ,
Брянск
Код:612376
#3
Переписка с менеджером Кариной , между делом я пыталась ей позвонить на её номер - это все после того как я уже дозвонилась до другого менеджера и после между делом, звонила один раз менеджер Юлия . Почему перевозчики должны названивать по 20 раз логистам - прокладкам между отправителем и водителем ! Искать документы , которые с вечера должны быть на погрузке , просить исправить заявку где прописана только дата погрузки и нет больше не одной даты ,кататься можно по этой заявке полгода и ни каких проблем !!!!!!??? В канун Нового года ! Да мне проще уплатить эти 5000 рублей - это мелочь по сравнению с ООО Взлет посмотрим паспорт и спокойно не тратить нервы ни себе ни кому , чем работать с не компетентными менеджерами ООО Взлет и тревогу я забила , потому что машина прибыла на погрузку ночью и не смогла зарегистрироваться и стать на погрузку в 9-00 утра . Так же могу предоставить распечатку телефонных вызовов.И угрозы про НП и то что Юлия не будет снимать данную запись в АТИ - оставьте Юлия для других , я хочу что бы все видели как вы относитесь к перевозчикам !!!!!!!! С наступающим Новым годам Вас и коллектив ООО Взлет , пожелания всем : будьте добры , здоровы и компетентны в работе !

Переписка :
от Карины вчера, 14:59
За 75 с 30% предоплатой поедите?


26.12.2018, 11:22, "Карина Голубкова"
27.12.18 15:19
Взлет, ООО
(ИНН:7806420155)
Грузовладелец-перевозчик ,
Санкт-Петербург
Код:266655
#4
Очень странно,что все вопросы по заявке у вас появились после ее подписания.Видимо изначально даже не читали.Документы по машине клиенту мы предоставили еще 25.12,когда запрашивали документы у вас для службы безопастности. Клиент подает документы на погрузку руководствуясь не только пожеланиями водителя,есть другие аспекты.Задержка была ровно в 1 час.То что вы за этот час успели 20 раз позвонить и устроить истерику-ничего не значит.Я просила звонить мне при любых проблемах,звонков от вас не было.Вы просто взяли и сорвали вывоз,потому что вам так захотелось. НП снимать не буду,пусть все видят ваше отношение к работе и как вы плюете заявки просто уезжаете. Думаю другим компаниям,как и нам дороги их клиенты.
27.12.18 15:22
Грузовладелец-перевозчик ,
Брянск
Код:612376
#5
Цитата (Взлет, ООО @ 27.12.2018 15:22)
НП снимать не буду,пусть все видят ваше отношение к работе и как вы плюете заявки просто уезжаете. Думаю другим компаниям,как и нам дороги их клиенты.

Знаете Юлия , если бы Вы все так бились за клиентов , то у Вас в паспорте было все чисто и гладко ,а я бьюсь за СВОИХ водителе й! И моё отношение к работе , многие считают ,намного выше Вашего ! А плюете по факту Вы на перевозчиков , из которых состоит ваше благосостояние ! Так что не пугайте НП , нас знают с лучшей стороны ,чем Вы о нас написали . Еще раз всего доброго Вам и ООО Взлет .
27.12.18 16:15
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 165