Цитата (ИП Муштоватова (Муштоватова Елена Леонидовна, ИП) @ 04.04.2024 11:55)Добрый день, по заявке транзитное время было 14 часов, машина на выгрузку приехало через 20 часов, на складе договорились, автомобиль дождались, склад подписал накладную что принял товар в количестве 4000 кг, но были нарушения температурного режима, по заявке температура +2/+4, по факту +13,5, что привело к порче товара. На фото видно и дату и время выгрузки и температуру
Прикрепленные файлы:image-04-04-24-11-44-10.jpeg (81554)
image-04-04-24-11-44-5.jpeg (162320)
image-04-04-24-11-44-8.jpeg (219420)
image-04-04-24-11-44-4.jpeg (135727)
image-04-04-24-11-44-3.jpeg (149176)
image-04-04-24-11-44-1.jpeg (58561)
Изображение WhatsApp 2024-04-04.08.02_e8fecd4b.jpg (336956)
Елена, могу продублировать сюда информацию, которую мы уже обсуждали. На счет транзитного времени - когда логист договаривалась о заявке, требований от Елены по транзитному времени не было, заявку она прислала только тогда, когда мы прибыли на выгрузку, и стали уже ее требовать. Тогда она прислала заявку с транзитным временем, на что мы были бы не согласны.
На выгрузке груз приняли полностью без каких-либо нареканий, что видно по накладной. Дополнительных актов на выгрузке не составлялось.
На счет температурного режима: водитель держал температуру четко по заявке (+2/+4). Елене было сказано, что продукция находится на паллете в непроветриваемом мешке, из-за чего образовался "парниковый эффект". На первом фото, которое приложила Елена, очень хорошо это видно. Склад отгрузки изначально формировал паллеты с нарушением.
Елена сама подтвердила, что клиент ей не предъявляет никаких неустоек - соответственно все выглядит так, что Елена удерживает оплату без причины